Sube el tráfico en las tiendas físicas y aumentan las ventas en línea

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La omnicanalidad comienza a ser una realidad en España. El porcentaje de personas que compran en línea al menos una vez por semana ha incrementado en 11 puntos, hasta llegar al 30%, según el último estudio de PwC. En paralelo al porcentaje de personas que visitan el canal offline, al menos una vez a la semana, ha pasado del 40% al 48% en los últimos cuatro años.

Estos son algunos de los datos extraídos del informe Consumer Insights Survey 2019, elaborado por PwC a partir de la opinión de 21.480 consumidor en 27 países, mil en España.

El contenido de las ventas en línea de todos los canales de la venta en línea. Sin embargo, los españoles siguen apostando por el desktop y es que el 25% utiliza para comprar, frente al 20% que se decanta por smatphones y el 14% que lo hace vía tabletas .

El 41% de los usuarios ha asegurado que el artículo que más compra en línea es ropa . Las siguientes categorías son los libros, la música, las películas, los videojuegos, los ordenadores y los artículos electrónicos.

En cuanto a las redes sociales, el proceso de compra, el 37% de los españoles entrevistados ha sido comprendido productos a partir de recomendaciones de terceros un 32% a partir de promociones compartidas por terceros en sus cuentas de redes sociales. Sólo el 11% admite haber sido influido por la opinión de influencers o celebrities a la hora de decidir por un producto.

Impacto

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