Prácticas de los expertos en el móvil para conseguir más conversiones

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Móvil

La experiencia del usuario se ha posicionado como un concepto clave en la mayoría de las empresas y es fundamental para los usuarios interactuen con un sitio web y hagan compras.

En un principio las empresas se centran principalmente en los usuarios de escritorio, pero el cambio de consumo ha revolucionado esto y es el 40% de las compras en línea se hace a través de dispositivos móviles, según los datos señalados por Google . Por ello, es crucial que las empresas ofrezcan una experiencia de usuario fluida en móviles.

Las empresas puntúan su experiencia de usuario con un 8 sobre 10, de acuerdo a datos de Google. En este contexto, Google ha colaborado con marcas como CarFinance 247, CreditPlus y Matalan para mejorar de forma significativa la experiencia de usuario en móviles y conseguir resultados de negocio tangibles. Eso sí, la compañía advierte en un comunicado en su blog: " No existe una fórmula universal de experiencia de usuario (aparte de las pruebas A / B). y en la experiencia que ofreces a los clientes ".

Las claves

  • Velocidad : ¿Está optimizado el rendimiento del sitio para móviles? ¿Las páginas se encuentran lo suficientemente rápido como para no interrumpir la experiencia general?
  • Diseño móvil: ¿Las páginas del sitio son compatibles con los dispositivos móviles? ¿Están bien presentadas, con encabezados claros, íconos bien etiquetados y contenido relevante? ¿Es la marca consistente?
  • Inscripción y conversión : ¿Los formularios son fáciles de completar? ¿Se producen desgloses de precios? ¿El proceso de transacción es simple y seguro para los usuarios?
  • Páginas de productos: ¿ ¿Las imágenes y detalles principales del producto o servicio se presentan de manera clara y consistente? ¿Hay próximos pasos o llamadas a la acción prominentes?
  • Buscabilidad : Después de una búsqueda, ¿los usuarios son llevados a la página más apropiada? ¿Qué te parece este artículo?

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