Por qué los consumidores aceptan a los asistentes de voz en sus vidas [Infographic]

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Con el uso de asistentes de voz en aumento, y se proyecta continuar ese ascenso hacia el futuro, el comercio conversacional presenta una nueva oportunidad para que las marcas construyan nuevas conexiones y procesos que ayuden a satisfacer este comportamiento de descubrimiento emergente.

Durante el año pasado, la adopción de asistentes de voz por parte del consumidor -como Google Assistant, Alexa de Amazon y Siri de Apple- ha seguido evolucionando, y para el 2022, se proyecta que más de 55% de los EE. los hogares utilizarán altavoces inteligentes habilitados para voz.

Aunque antes se restringía a chatbots a través de aplicaciones de mensajería para compras, la definición de Comercio conversacional se ha expandido significativamente con la llegada de asistentes personales basados ​​en voz, presentando a las marcas una oportunidad para construir una mayor intimidad con sus clientes.

Para obtener una mejor comprensión del panorama actual del asistente de voz, Capgemini encuestó a más de 5,000 consumidores en los Estados Unidos, el Reino Unido, Francia y Alemania. Han incorporado sus hallazgos en una nueva infografía, algunas consideraciones importantes para los profesionales del marketing digital para seguir avanzando.

 Por qué los consumidores abrazan a los asistentes de voz en sus vidas [Infographic] | Social Media Today

Una versión de esta publicación se publicó por primera vez en el blog de Digital Information World .



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