Por qué Influencer Marketing está en aumento y cómo maximizar sus campañas

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El marketing de Influencer está en aumento, y cada vez más marcas se dan cuenta del poder de las voces influyentes, particularmente en nuestro mundo cada vez más impulsado por los medios sociales. Pero hay mucho más para influir en el marketing que simplemente pagarle a la celebridad más conocida para decir cosas buenas sobre tu marca.

¿Cuáles son las voces más influyentes en tus comunidades objetivo? ¿Cómo se puede llegar a ellos y convertirlos en defensores? ¿Cómo debería enfocar sus esfuerzos para maximizar el desempeño de su campaña de influenciadores?

Estos son algunos consejos respaldados por la ciencia sobre cómo funciona la influencia, y cómo puede usarla con ventaja.

Proceso de cambio

Lo primero que debe reconocerse en este cambio es que el proceso de compra ha cambiado. El boca a boca siempre ha sido importante, las personas siempre han recurrido a aquellos en quienes confían cuando consideran las decisiones de compra. Pero ahora, las personas tienen acceso a una gama de opiniones mucho más amplia, a la que se puede acceder virtualmente para cualquier propósito.

Mientras que en el pasado quizás hablaste con tus familiares y amigos más cercanos sobre una compra potencial: aquellos dentro de tu relación más cercana o círculo geográfico: ahora puede plantear una pregunta a sus comunidades de redes sociales de cientos, incluso miles, de personas que conoce y obtener comentarios rápidos. Pero más que eso, cada día estás leyendo las reseñas de productos publicadas por tus amigos: fotos de vacaciones, consejos de salud.

En el pasado, la publicidad solía ser más abierta, pero ahora los factores que influyen en tus decisiones (las opiniones de aquellos que te importan) se te presentan todos los días; es posible que no te hayas dado cuenta de que quieres comprar un nuevo par de botas, pero esa publicación de Insta de parte de tu amigo, incluida su opinión de confianza, te ha iniciado en ese camino. [19659002] La capacidad de todos para compartir su opinión, en cualquier cosa, había cambiado el descubrimiento del producto y el posterior proceso de compra. Es por eso que el marketing influyente se ha vuelto tan poderoso y por qué es importante mirar más allá de las celebridades de renombre.

Límites de conexión

Pero hay mucho más que esto. Sí, ahora puede ver las opiniones y pensamientos de todas las personas con las que está conectado en línea, pero la implementación gradual de algoritmos ha puesto restricciones a esto. Y más que eso, el cerebro humano ya limita su aporte y dicta las opiniones que va a encontrar más valiosas.

Mire cualquier estudio de efectividad del marketing de influenciadores y encontrará que, lógicamente, las opiniones de los amigos y la familia es la más influyente. Un estudio de Forrester en 2013 encontró que el 70% de los consumidores confía en las recomendaciones de marca de amigos, un estudio de Nielsen de 2015 puso ese número en 83%, mientras que otros indicaron que hasta 90% de los consumidores confían en las recomendaciones de los compañeros – muy superior a cualquier otra fuente.

Está claro que las opiniones de aquellos en nuestros círculos familiares y amigos más cercanos son las más influyentes, pero ese círculo dorado de influencia es en realidad probablemente mucho más pequeño de lo que piensas.

Según la investigación, el cerebro humano solo es capaz de mantener alrededor de 150 relaciones reales en un momento dado . Puede conocer más gente que esta, pero es probable que solo pueda mantener relaciones efectivas e interesantes con 150 personas a la vez.

La teoría, llamada 'Número de Dunbar', se basa en el trabajo del antropólogo. y el psicólogo Robin Dunbar, quien, al estudiar primates, descubrió que el tamaño del cerebro del animal es relativo al grupo social que pueden mantener .

"Los primates tienen cerebros grandes porque viven en sociedades socialmente complejas: cuanto más grande es el grupo, más grande es el cerebro. Por lo tanto, a partir del tamaño de la neocorteza de un animal -el lóbulo frontal en particular- podría predecir teóricamente el tamaño del grupo para ese animal ".

Esa teoría también se extiende a los humanos, para lo cual la teoría de Dunbar indica que los límites de la capacidad de relación humana está entre 150-200 personas.

El número de Dunbar ha sido un elemento clave en la teoría sociológica, particularmente desde la llegada de las redes sociales y la gamificación del tamaño de la audiencia. Quieres tener más seguidores, más conexiones que tus amigos, pero según esta metodología, si sigues a más de 150 personas, es probable que sean subsidiarias, y sus opiniones, en consecuencia, también son menos influyentes. [19659002] Facebook jugó con Dunbar's Number, que jugó un papel importante en el desarrollo de su algoritmo News Feed (y puede desempeñar un papel más importante en el futuro ) al igual que otras redes sociales. Vale la pena señalar que el concepto sigue siendo una fuente de debate, especialmente entre los investigadores de las redes sociales, pero aún así, la teoría tiene peso.

Y eso es importante reconocer al considerar la influencia digital: si quieres que la gente responda, debes entender cuáles son los factores desencadenantes reales.

Lo que nos lleva a nuestro próximo punto.

Punto de Inflexión Social

Según un nuevo informe alrededor del 25% de las personas en un grupo necesita tomar una pararse antes de que ocurra el cambio social a gran escala.

Este 'punto de inflexión social' se aplica a las normas en el lugar de trabajo, a cualquier tipo de movimiento o iniciativa. Lo mismo también es relevante en términos de construcción de resonancia de marca.

Esto se relaciona más obviamente con las marcas desafiantes: si está buscando tomar participación en el mercado de un jugador establecido, necesita al menos El 25% de los consumidores del titular debe abogar en su nombre antes de que comience a ver un cambio significativo.

Por un lado, eso es intimidante: un cuarto de toda la audiencia es difícil. Por otro lado, no es todo el grupo, basado en esta teoría, si puede identificar los segmentos de audiencia en los que desea promocionar su marca, solo necesita convencer al 25% de las personas dentro de dicho grupo para que comiencen a ver un impulso real. [19659009] La Ciencia de la Influencia

Combinando estos hallazgos, es importante considerar la ciencia detrás de la influencia cuando se planifica su estrategia de mercadeo de influenciadores. Definitivamente, registrar una celebridad de renombre aumentará su conocimiento de marca, pero para aquellos con un presupuesto bajo, o que no pueden usar celebridades, es importante concentrarse en las personas más activas dentro de sus grupos comunitarios y trabajar para entregue contenido que se adapte a sus necesidades, idealmente usando su presencia para hacer crecer la percepción y despertar el interés de la audiencia.

En términos del número de Dunbar, vale la pena tratar de identificar a las personas dentro de las comunidades a las que apunta más vocal, más activo y quién genera la mayor cantidad de respuestas. Es probable que estas personas tengan más alcance y resonancia con aquellos con quienes están conectados. Se necesita investigación, pero entender quién es el más activo, en varios aspectos, puede tener un gran impacto en su estrategia.

Luego está el 25%. Una vez más, de acuerdo con las voces más influyentes en su comunidad, puede comenzar a determinar quiénes son sus conexiones más cercanas y trabajar para llegar a ellos con mensajes específicos. Si pudieras ganar el 25% de sus conexiones cercanas, estarías en una vía rápida para utilizar su influencia.

Lo mismo se aplica a los grupos: si buscas llegar a miembros de un determinado grupo o comunidad , concéntrese en el trimestre más influyente primero, al atraerlos, luego use sus voces para generar un mayor crecimiento. Solo necesita influir en un 25% para obtener un impulso significativo.

Todos estos enfoques requieren más trabajo de investigación que el uso de una celebridad de renombre, sin duda, y ninguna de estas cifras es definitiva. Pero comprender los factores de influencia puede ser una gran ayuda para desarrollar su estrategia.



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