Paga + Tarde "Hoy la omnicanalidad es un básico y tenemos que adaptarnos"

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Jaime Manso, Director Comercial de Paga + Tarde

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La edición de Retail Forum que se celebró este miércoles en Madrid contó entre sus ponentes con una de las financieras más relevantes del panorama nacional como es Paga + Tarde . Su Director Comercial Jaime Manso detalló durante una entrevista realizada por Mónica García directora de contenidos de IKN la evolución de su empresa y cómo se relaciona con sus clientes.

Manso comenzó a explicar que en Paga + Tarde "t enemos un ADN joven con el interés de escuchar al consumidor. Tenemos que enamorar al consumidor, sino podríamos banca tradicional ". Además aseguró que "estamos regulados, damos seguridad y no hay diferencia entre la banca de toda la vida y nosotros en cuanto a la seguridad para clientes y usuarios".

Lo que hace especial al menudeo es su rapidez y por eso "una financiación instantánea tiene que ser automático, que una empresa no tiene que estar esperando. Para ello trabajamos con algoritmos de IA y somos capaces de consultar bases de clientes en tiempo real para saber si una operación está o no aceptada. Lo único que exige al cliente es que este bancarizado. Solo pedimos que nos entregue un número de tarjeta ".

Mejora de la tasa de conversión

Incluir Paga + Tarde como método de pago en un comercio electrónico es para Manso " un beneficio tangible " para las tasas de conversión, que es lo que nos preguntan todos nuestros clientes. Lo fundamental es ofrecer lo que ofrece el mercado y hay que velar entre conversión y fiabilidad. No hay niveles de fraude en España ".

La aparición de cada vez que hay más en este momento. "Hoy la omnicanalidad sea un básico. Para mí debe traducirse en ofrecer una experiencia positiva al cliente. Creo que sí falla en la tienda física y el comercio electrónico no trabajan con la misma plataforma de pago. Por eso hemos puesto en marcha un sistema que ofrece la misma experiencia a los clientes de las dos opciones ".

Reducción de la tasa de rebote

Para Paga + Tarde Para " es fundamental que no perdamos la identidad de la tienda ". Para ello, hay cinco consejos básicos para evitar la tasa de rebote:

  • Incluir una acción que facilite comprar directamente.
  • Dar una descripción adecuada que no sea del género genérico del producto.
  • Incluir experiencias de los clientes. [19659013] Prestigio de nuestros sellos de calidad y premios, no esconderlos.
  • Avisar de que puedes financiar previamente, no al final.

Por último, preguntas y respuestas de IFEMA, Jaime Manso explicó que "Las normas de importes mínimos y máximos para financiar que salen de las empresas empresas" . Pero si por ellos fuera "dejamos al cliente actuar, pensar y decidir si financian incluso camisetas de 12,95 euros" . Están seguros de que "consiguieron fidelizar al cliente".

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