Michelle Cuso de la OCM de IBM comparte sus 3 tendencias principales en marketing de influencia de B2B

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Las estrellas de YouTube y los Kardashians no son lo que normalmente esperaría discutir con uno de los vendedores más buscados, que pasa sus días pensando sobre cómo ayudar a las personas a comprender mejor cómo la tecnología dará forma a nuestras vidas.

Sin embargo, si de mi entrevista con la Vicepresidenta y Directora de Marketing de IBM, Michelle Peluso, reforzó un tema central, es que a veces sus influencias más poderosas vienen de lugares inesperados.

IBM

Como el marketing de influencers se ha convertido en un lugar común dentro del marketing B2C. Ahora más que nunca, las empresas B2B están compitiendo por lograr lo mismo. El hecho es que los influencers son fundamentales para el éxito de la marca y siguen siendo una palanca de crecimiento. para promover productos e inspirar a la comunidad. Los influencers B2B podrían verse diferentes a los influenciadores estereotipados de la moda que se presentan frente a la rueda de Coachella o al entrenador físico que promueve la proteína en polvo.

Pelus o tiene la tarea de comercializar una marca heredada en un mundo de contenido y consumo digital. Esta nueva ola de consumismo se apoya fuertemente en el marketing influyente; especialmente cuando la próxima generación de compradores y consumidores de Millennial y Gen Z ven la tecnología a través de una lente más inteligente digitalmente:

"Cuando tienes una empresa que se ha reinventado durante más de 100 años muchas, muchas veces, hay un legado que es bastante atractivo. . Pero tenemos que contar nuestra historia de la manera correcta: siempre estamos & nbsp; trabajando en la última tecnología, la más avanzada, y ayudando a los clientes a hacer una diferencia en sus empresas y en el mundo ".

Peluso y yo Hablé largamente sobre un tema que es integral para el futuro del marketing B2B. Aquí hay tres conclusiones sobre el estado actual del marketing influyente B2B obtenido a partir de la estrategia de IBM.

Se trata de autenticidad.

De manera similar a las tendencias B2C de usar nano influenciadores sobre macro influenciadores, Peluso fomenta calidad sobre volumen, " No se trata necesariamente de cuántos seguidores tiene alguien, sino de lo que los hace valiosos e interesantes para su audiencia. Es crucial que las compañías B2B se comprometan a preservar la autenticidad de un factor de influencia, ya que la credibilidad es primordial ".

La campaña publicitaria de IBM," Querido técnico, hablemos ", presenta una gran variedad de celebridades, personas influyentes y empleados y defensores de IBM. Esto incluye a IBMer, Lisa Deluca, una ingeniera distinguida y madre de cuatro hijos. Quiere que el mundo sepa que STEM no es solo un club de niños. Peluso está decidido a mostrar que, “Quienquiera que elija asociarse con su marca, debe tener esa conexión auténtica. Simplemente no se puede fabricar ni comprar ".

Los mercadólogos empresariales deben permanecer enfocados en encontrar personas influyentes que se relacionen con sus productos y valores y, a su vez, cuyas comunidades y seguidores personales harán lo mismo.

Los influenciadores de B2B difieren de los influenciadores de B2C, y eso es increíble.

Los influenciadores de B2B se involucran y prosperan en una variedad de canales fuera de línea y en línea, tanto dentro de la fuerza laboral como en línea a través de comunidades como LinkedIn o Reddit. Estas personas influyentes son capaces de convertir en conceptos consumibles y emocionantes para las masas los conceptos no físicos como inteligencia artificial (AI) y la computación en la nube … no solo los expertos en tecnología.

Esto es extremadamente importante ya que la creación de contenido tiene un gran efecto en el ciclo de ventas ya que el 80% de los compradores B2B consume al menos tres piezas de contenido antes de hablar con un vendedor.

“Los empleados son a menudo una base de personas influyentes sin explotar para las empresas empresariales. Las compañías deben encontrar una manera de identificar a estas personas, conocer a su audiencia y luego apoyarlas para que amplíen su misión y objetivos ", compartió Peluso.

" En lo que respecta a los defensores de marcas externos, IBM trabaja con este desarrollador, por ejemplo. , Tanmay, quien comenzó a aprender a usar la plataforma AI de IBM (Watson) cuando era un niño. Tiene esta extraña habilidad para descomponer la tecnología de manera que la gente pueda entenderla. Él hace Facebook Live, YouTube, asiste a nuestros eventos y se está volviendo increíblemente influyente en su esfera ".

Los influenciadores de B2B tienen una audiencia diferente a la de sus contrapartes de los consumidores, lo que requiere un enfoque diferente para la creación de contenido. Afortunadamente, sus audiencias son apasionadas y generan resultados que pueden tener un gran impacto en el resultado final.

Dale vida a lo intangible.

Con tecnologías sofisticadas como inteligencia artificial, computación cuántica y blockchain en su pila de tecnología, IBM da vida a los productos abstractos a través del contenido creativo. "Lo que creo que es realmente interesante es que, incluso ahora, mucho de lo que hacemos, no se puede ver ni tocar. "Hay tantas maneras en que AI y Cloud están tocando la vida de las personas que puedes empezar a hacer realidad", explicó Peluso.

Uno de los ejemplos más famosos de esto es cuando IBM Watson ganó Jeopardy en 2011, derrotando al súper campeón Ken Jennings . Este evento llevó el tema de la inteligencia artificial a la conversación general. Y, más recientemente, con Project Debater, que mostró cómo la IA podría debatir de manera efectiva a una persona humana de clase mundial.

Otro incluye al ingeniero de IBM, Benin Saffo, quien utilizó el aprendizaje automático y la computación cognitiva cuando construyó un modelo personalizado para definir diferentes tipos de cabello. a través de Watson Visual Recognition. Al tomar fotos del cabello, pudo clasificar las características únicas asociadas con los diferentes tipos de cabello y demostrar aún más el poder de Watson.

Al ilustrar las tecnologías complejas de forma digerible para la audiencia moderna, los influenciadores B2B pueden compartir la visión del producto y las capacidades de de manera entretenida.

Al final, la narración se desarrolla.

A través de la comprensión de la importancia de contar historias auténticas y humanizar complejas tecnologías, las empresas B2B pueden usar el marketing de influencia para la afinidad de la marca y las ventas. Las empresas que se identifican correctamente con el marketing de influencia y las redes sociales son aquellas que crean constantemente historias atractivas y contenido visual atractivo, todo con una genuina intención para las audiencias y las partes interesadas a las que sirven.

Afortunadamente, las empresas B2B de todos los tamaños tienen más oportunidades que nunca para conectarse con personas de ideas afines a través del poder del marketing influyente.

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Las estrellas de YouTube y los Kardashians no son lo que normalmente se espera para discutir con uno de los mercadólogos más buscados, que pasa sus días pensando en cómo ayudar a las personas a comprender mejor cómo la tecnología dará forma a nuestras vidas.

Sin embargo, si de mi entrevista con el Vicepresidente Senior de IBM La Oficial de Marketing, Michelle Peluso, reforzó un tema central, es que a veces sus influencers más poderosos provienen de lugares inesperados.

 
 

Como el marketing influyente se ha convertido en algo común dentro del marketing B2C. Ahora más que nunca las empresas B2B están compitiendo por hacer lo mismo. El hecho es que las personas influyentes son fundamentales para el éxito de la marca y siguen siendo una palanca de crecimiento para promover productos e inspirar a la comunidad. Los influencers de B2B podrían verse diferentes a un influenciador de moda estereotipado que se presenta frente a la rueda de Coachella o al entrenador físico que promueve la proteína en polvo.

Peluso tiene la tarea de comercializar una marca heredada dentro de un mundo de contenido y consumo digital. Esta nueva ola de consumismo se apoya fuertemente en el marketing influyente; especialmente cuando la próxima generación de compradores y consumidores de la generación del milenio y de la generación Z ven la tecnología a través de una lente más inteligente digitalmente:

 

"Cuando tienes una empresa que se ha reinventado durante más de 100 años, muchas veces, hay un legado que es bastante atractivo. "Pero tenemos que contar nuestra historia de la manera correcta: siempre estamos trabajando con la tecnología más avanzada y de vanguardia, y ayudando a los clientes a hacer una diferencia en sus empresas y en el mundo".

Peluso y yo conversamos en longitud sobre un tema que es integral para el futuro del marketing B2B. Aquí hay tres conclusiones sobre el estado actual del marketing influyente B2B obtenido de la estrategia de IBM.

 

Todo se trata de la autenticidad.

De manera similar a las tendencias B2C de usar nano influenciadores sobre los influenciadores macro, Peluso fomenta la calidad sobre el volumen, "No se trata necesariamente de cuántos seguidores tiene alguien, pero más bien lo que los hace valiosos e interesantes para su audiencia. Es crucial que las compañías B2B se comprometan a preservar la autenticidad de un factor de influencia, ya que la credibilidad es primordial ".

La campaña publicitaria de IBM," Querido técnico, hablemos ", presenta una gran variedad de celebridades, personas influyentes y empleados y defensores de IBM. Esto incluye a IBMer, Lisa Deluca, una ingeniera distinguida y madre de cuatro hijos. Quiere que el mundo sepa que STEM no es solo un club de niños. Peluso está decidido a mostrar que, “Quienquiera que elija asociarse con su marca, debe tener esa conexión auténtica. Simplemente no se puede fabricar ni comprar ".

 
 
 

Los mercadólogos empresariales deben permanecer enfocados en encontrar personas influyentes que se relacionen con sus productos y valores, y a su vez, cuyas comunidades y seguidores personales harán lo mismo.

Los influencers B2B difieren de los influenciadores B2C, y eso es increíble.

Los influenciadores B2B se involucran y prosperan a través de una variedad de canales fuera de línea y en línea, tanto dentro de la fuerza laboral como en línea a través de comunidades como LinkedIn o Reddit. Estas personas influyentes son capaces de convertir en conceptos consumibles y emocionantes para las masas los conceptos no físicos como inteligencia artificial (AI) y la computación en la nube … no solo los expertos en tecnología.

Esto es extremadamente importante ya que la creación de contenido tiene un gran efecto en el ciclo de ventas ya que el 80% de los compradores B2B consume al menos tres piezas de contenido antes de hablar con un vendedor.

“Los empleados son a menudo una base de personas influyentes sin explotar para las empresas empresariales. Las compañías deben encontrar una manera de identificar a estas personas, conocer a su audiencia y luego apoyarlas para que amplíen su misión y objetivos ", compartió Peluso.

" En lo que respecta a los defensores de marcas externos, IBM trabaja con este desarrollador, por ejemplo. , Tanmay, quien comenzó a aprender a usar la plataforma AI de IBM (Watson) cuando era un niño. Tiene esta extraña habilidad para descomponer la tecnología de manera que la gente pueda entenderla. Él hace Facebook Live, YouTube, asiste a nuestros eventos y se está volviendo increíblemente influyente en su esfera ".

 
 
 

Los influenciadores B2B tienen una audiencia diferente a la de sus contrapartes de los consumidores, lo que requiere un enfoque diferente para la creación de contenido. Afortunadamente, sus audiencias son apasionadas y generan resultados que pueden tener un gran impacto en el resultado final.

Dale vida a lo intangible.

Con tecnologías sofisticadas como inteligencia artificial, computación cuántica y blockchain en su pila de tecnología, IBM da vida a los productos abstractos a través del contenido creativo. "Lo que creo que es realmente interesante es que, incluso ahora, mucho de lo que hacemos, no se puede ver ni tocar. "Hay tantas maneras en que AI y Cloud están tocando la vida de las personas que puedes empezar a hacer realidad", explicó Peluso.

Uno de los ejemplos más famosos de esto es cuando IBM Watson ganó Jeopardy en 2011, derrotando al súper campeón Ken Jennings . Este evento llevó el tema de la inteligencia artificial a la conversación general. Y, más recientemente, con Project Debater, que mostró cómo la IA podría debatir de manera efectiva a una persona humana de clase mundial.

Otro incluye al ingeniero de IBM, Benin Saffo, quien utilizó el aprendizaje automático y la computación cognitiva cuando construyó un modelo personalizado para definir diferentes tipos de cabello. a través de Watson Visual Recognition. Al tomar fotos del cabello, pudo clasificar las características únicas asociadas con los diferentes tipos de cabello y demostrar aún más el poder de Watson.

Al ilustrar las tecnologías complejas de forma digerible para la audiencia moderna, los influenciadores B2B pueden compartir la visión del producto y las capacidades de de manera entretenida.

Al final, la narración se desarrolla.

A través de la comprensión de la importancia de contar historias auténticas y humanizar complejas tecnologías, las empresas B2B pueden usar el marketing de influencia para la afinidad de marca y las ventas. Las empresas que se identifican correctamente con el marketing de influencia y las redes sociales son aquellas que crean constantemente historias atractivas y contenido visual atractivo, todo con una genuina intención para las audiencias y las partes interesadas a las que sirven.

Afortunadamente, las empresas B2B de todos los tamaños tienen más oportunidades que nunca para conectarse con personas afines a través del poder del marketing de personas influyentes.



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