Los españoles gastan de media 557 € al año en marketplaces

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Tras unos años de crecimiento continuo, el comercio electrónico se encuentra en su punto más álgido, y sólo en nuestro país ya genera unas ventas de 31.000 millones de euros según los datos del ONTSI. Sin embargo, entre todas las ventas en línea realizadas, hay un tipo de portales que permanecen sobre el resto: los mercados .

Tal y como se desprende del Estudio Anual Marketplaces 2019 the marketplaces son the fuente principal de información sobre productos y servicios por delante de webs y buscadores. En concreto, 9 de cada 10 compradores en línea buscan información (antes de hacer la compra) en este canal y, de ellos, tres cuartas partes acaban finalizando la compra por este mismo canal en línea.

En lo que tiene que ver con el uso de este tipo de portales, un 96% de los compradores en línea -o lo que es lo mismo, más de 18 millones de españoles- afirma haber sido cliente en algún momento e invertir una media de 48 € por compra que corresponde a una compra al mes, que a un gasto medio de 557 € al año .

Hablando de la frecuencia de compra, se pueden observar los diferentes perfiles de compradores. En concreto, el 43% de los eshoppers en marketplaces son compradores recurrentes es decir, compran una vez cada dos meses. En segundo lugar, el 36% son compradores intensivos (un mínimo de 2 veces al mes) y el 21% son compradores ocasionales (cada 4 meses o menor frecuencia).

La electrónica supera a la moda

A la en este mismo momento se puede observar que el 74% de los compradores han comprado algún producto de la electrónica . En la segunda posición se encuentra la moda, que ha sido comprendido por el 61%, mientras que los productos de informática han sido comprados por el 59% de los usuarios.

Sin embargo, existe una serie de matices en función de género y tramos de edad. Así, el porcentaje de compradoras de moda (69%) y de productos de hogar (57%) es muy superior a los compradores (46% en el caso de la moda y 41% en el caso del hogar ).

Con respecto al perfil del usuario de marketplace es hombre o mujer de unos 40 años, en pareja, con hijos, ávido usuario de redes sociales (principalmente Facebook), y que residen principalmente en áreas metropolitanas. De hecho, uno de los cuatro compradores reside en Madrid y Barcelona.

Los españoles no saben que compran en marketplaces

Entiende el mercado como un tipo de eCommerce que permite a varios vendedores relacionarse con compradores para hacer una transacción comercial. Dicho así, parece sencillo de entender; sin embargo, el 62% de los compradores en línea declara no saber que es un marketplace o diferenciarlo de otras fórmulas de comercio electrónico.

A pesar de ello, al igual que a los españoles por sitios donde compran, Los mercados aparecen en el Top of Mind. En concreto, el 88% recuerda algún mercado en primera posición, siendo Amazon, eBay y AliExpress las que componen el Top 3 .

De promedio, el internauta declara usar entre tres y cuatro marketplaces, pero en función de su intensidad de compra (una mayor intensidad, más número de sitios utiliza). Por encima de todos destaca Amazon, cuya posición de liderazgo es transversal a género y tramos de edad, y se traduce en el sitio con mayor frecuencia de uso siempre a El Corte Inglés, el protagonismo de tener el ticket promedio más alto.

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