Lo malo que podría ser el ApplePay UX para Apple La carrera de pagos

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Sin contacto: rápido, fácil, conveniente RoyaltyFree Pexels

Con los nuevos modelos del teléfono, Apple tuvo que dar otro paso hacia" pagar con de la mente ”y decida cuál es la experiencia de usuario más segura y eficaz para adaptar ApplePay a las pantallas sin una huella digital.

Lo que se les ocurrió es un proceso que parece muy diferente al ojo no entrenado, pero de hecho es mucho más complicado que el uno que tenían antes y, como tal, es el mayor fracaso que he visto y luego realizar con facilidad de uso.

Cómo funciona

Puede encontrar un tutorial aquí pero en resumen, para pagar con los nuevos dispositivos uno tiene que realizar sin embargo muchos de los clics que su teléfono en particular requiere para llegar a Wallet y, sin embargo, hay muchos para desplazarse a través de alternativas y seleccionar la tarjeta deseada y luego tienen que hacer doble clic en el botón lateral, colocar el teléfono delante de su cara para usar Cara Identificación y autentificación de sí mismo. Solo entonces toque la pantalla del terminal de pago para completar la transacción.

 

Incluso si ignoramos los escollos de los clics y el dolor del notoriamente fallido FaceID, un usuario que solía mantener momentáneamente su pulgar en el botón de inicio para confirmar un pago, lo encontrará más complicado. [19659003] Apple es consciente de la barrera de usabilidad que tienen el doble clic y el FaceID que representan para los usuarios de impresión, ya que tenían que ir tan lejos como para describir las acciones necesarias, es decir, " haga doble clic aquí " en la interfaz de usuario cada vez el usuario se encuentra con ellos, pero es poco probable que sean conscientes de lo importante que es el diseño de un pecado de diseño en el contexto de pago que se supone que tiene la única facilidad de uso de la USP.

Algunos artículos sugieren Pre-armado como la única manera de acelerar un proceso doloroso. De hecho, los mismos Apple no solo lo aconsejan, sino que también han capacitado a los bancos implementadores de todo el mundo para sugerirlo.

Esto implica de facto que debes presionar y comenzar a ingresar o la contraseña que debes ingresar antes de llegar al mostrador, ya que el teléfono permite 60 segundos una vez que se completa el baile para utilizar su magia NFC.

Me encantaría ver "tasas de adopción" para "pre-armado" y me sorprendería si no fueran realmente desalentadoras.

Hablemos sobre el armado previo

La acción en sí requiere más pensamiento que la ola de una tarjeta que es la belleza de la tecnología sin contacto.

¿Cuánto esfuerzo de pensamiento queremos invertir en el acto de pago y ¿El proceso va a convertirse en una segunda naturaleza?

Hay muchos ejemplos de UX contorsionistas que aún son adoptados por el consumidor, por lo que eventualmente, tal vez los usuarios de Apple también se adapten a la incomodidad de pagar solo en vidrio.

La diferencia es que esas otras experiencias difíciles son necesarias sin alternativas en el mercado, mientras que no existe ningún caso en el que simplemente atar una tarjeta sin contacto a la parte posterior de tu teléfono no haga que la experiencia sea más agradable que usar Apple. Paga.

El factor determinante de la adopción podría ser si Apple logra imponer límites más altos en todos los ámbitos. Si el límite general es 30 pero logran extender de facto el crédito suficiente para permitir que todos los restaurantes, etc. tomen un límite más alto, no es imposible que suponga una diferencia para el consumidor con conocimientos digitales, pero incluso entonces uno debería preguntarse sobre el la psicología de una compra trivial y la facilidad de pago necesaria para ella en comparación con el nivel aceptado de pompa y circunstancia que conlleva una venta de alto precio y requiere registrarse como un hecho consumado.

¿Pueden guardar ApplePay?

Antes de escribir esto, pensé que el pre-armado es solo un truco de fiesta diseñado para sorprender a otros usuarios de Apple Pay en la línea detrás de ti que temen los clics. Dispositivo y simplemente agitándolo y pregúntate cuál es tu secreto.

Habiéndome obligado a pasar una semana usándolo por un punto de evidencia empírica anecdótica, ahora sé que es mucho más que eso: es un intento de ansiedad para evitar la vergüenza si el baile complicado falla En medio de las compras de Navidad cuerpo a cuerpo.

No crea hábito ni es lo suficientemente gratificante como para ser sostenible y se convierte en una rutina, y Apple tendrá que ser honesto cuando vea los resultados aterradores de este experimento poco aconsejable y creará algo diseñado para su nivel esperado de usabilidad excelencia para proteger rápidamente no solo contra sus competidores, sino también con fabricantes de teléfonos que hacen que los bancos ganen la batalla sin contacto por pura conveniencia mecánica y la magia de una experiencia de pago simple, fácil y rápida que no requiere ni su pulgar ni su cara .

Quizás este primer ejemplo de mala utilización es un signo de demasiada seguridad psicológica en el lugar de trabajo y el comienzo de la complacencia de obsesión del consumidor y arrogancia organizativa en Apple, y para corregir el curso, todos los que estaban en la habitación (o el Slack Channel) donde el diseño de la nueva experiencia de ApplePay Glass se firmó, debe hacerse para usarlo sin alternativas en el Lo La red TFL de ndon en hora punta durante un mes.

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Con los nuevos modelos del teléfono, Apple tuvo que dar otro paso para" pagar " con la mente de uno ”y decida cuál es la experiencia de usuario más segura y eficaz para adaptar ApplePay a las pantallas sin huella digital.

Lo que se les ocurrió es un proceso que parece muy diferente al ojo no entrenado, pero de hecho es mucho más complicado que el que tenían antes y como tal es el mayor fracaso que he visto y luego realizar en usabilidad.

Cómo funciona

Puede encontrar un tutorial aquí pero en resumen, para pagar con el nuevo los dispositivos que uno tiene que realizar sin embargo muchos clics que su teléfono en particular requiere para llegar a Wallet, sin embargo, hay muchos para desplazarse a través de alternativas y seleccionar la tarjeta deseada y luego tienen que hacer doble clic en el botón lateral, colocar el teléfono delante de su cara para usar ID de rostro y authenti se identifican y solo entonces tocan la pantalla del terminal de pago para completar la transacción.

Incluso si ignoramos los escollos de los clics y el dolor de FaceID, que es notoriamente fallido, un usuario solía sostener momentáneamente su dedo pulgar sobre la casa.

Apple es consciente de la barrera de facilidad de uso que el doble clic y el FaceID representan para el usuario que tiene la impresión previa, ya que tenían que ir tan lejos como para describir el las acciones necesarias, es decir, "hacer doble clic aquí" en la interfaz de usuario cada vez que el usuario se encuentra con ellas, pero es poco probable que sean conscientes de lo importante que es un pecado de diseño en el contexto de pago que está destinado a tener como única USP la facilidad de uso .

Algunos artículos sugieren el pre-armado como la única manera de acelerar un proceso doloroso. De hecho, los mismos Apple no solo lo aconsejan, sino que también han capacitado a los bancos implementadores de todo el mundo para sugerirlo.

Esto de facto implica que usted haga todo el presionado y el inicio de sesión o la contraseña que debe ingresar antes de llegar al mostrador, ya que el teléfono permite 60 segundos una vez que se completa el baile para emplear su Magia NFC.

Me encantaría ver "tasas de adopción" para "pre-armado" y me sorprendería si no fueran realmente desalentadoras.

Hablemos sobre el pre-armado

La acción en sí mismo requiere más pensamiento que la ola de una tarjeta, que es la belleza de la tecnología sin contacto.

¿Cuánto esfuerzo de pensamiento queremos invertir en el acto de pago y el proceso se convertirá en algo natural?

Hay muchos ejemplos de UX contorsionistas que aún son adoptados por el consumidor, por lo que eventualmente, tal vez los usuarios de Apple también se adapten a la incomodidad de pagar solo en vidrio.

La diferencia es que esas otras experiencias difíciles son necesarias sin alternativas en el mercado, mientras que no existe ningún caso en el que simplemente atar una tarjeta sin contacto a la parte posterior de tu teléfono no haga que la experiencia sea más agradable que usar Apple. Paga.

El factor determinante de la adopción podría ser si Apple logra imponer límites más altos en todos los ámbitos. Si el límite general es 30 pero logran extender de facto el crédito suficiente para permitir que todos los restaurantes, etc. tomen un límite más alto, no es imposible que suponga una diferencia para el consumidor con conocimientos digitales, pero incluso entonces uno debería preguntarse sobre el la psicología de una compra trivial y la facilidad de pago necesaria para ella en comparación con el nivel aceptado de pompa y circunstancia que conlleva una venta de alto precio y requiere registrarse como un hecho consumado.

¿Pueden guardar ApplePay?

Antes de escribir esto, pensé que el pre-armado es solo un truco de fiesta diseñado para sorprender a otros usuarios de Apple Pay en la línea detrás de ti que temen los clics. Dispositivo y simplemente agitándolo y pregúntate cuál es tu secreto.

Habiéndome obligado a pasar una semana usándolo por un punto de evidencia empírica anecdótica, ahora sé que es mucho más que eso: es un intento de ansiedad para evitar la vergüenza si el baile complicado falla En medio de las compras de Navidad cuerpo a cuerpo.

No crea hábito ni es lo suficientemente gratificante como para ser sostenible y se convierte en una rutina, y Apple tendrá que ser honesto cuando vea los resultados aterradores de este experimento poco aconsejable y creará algo diseñado para su nivel esperado de usabilidad excelencia para proteger rápidamente no solo contra sus competidores, sino también con fabricantes de teléfonos que hacen que los bancos ganen la batalla sin contacto por pura conveniencia mecánica y la magia de una experiencia de pago simple, fácil y rápida que no requiere ni su pulgar ni su cara .

Quizás este primer ejemplo de mala utilización es un signo de demasiada seguridad psicológica en el lugar de trabajo y el comienzo de la complacencia de obsesión del consumidor y arrogancia organizativa en Apple, y para corregir el curso, todos los que estaban en la habitación (o el Slack Channel) donde el diseño de la nueva experiencia de ApplePay Glass se firmó, debe hacerse para usarlo sin alternativas en el Lo La red TFL de ndon en hora punta durante un mes.



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