Las tecnologías Data Marketing no son solo datos, son ante todo, resultados

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Firmas españolas líderes en marketing digital se dieron cita en el día de Eulerian

Marketing & Social

Profesionales de más de 30 empresas se dieron cita en la primera edición del Día de Eulerian un encuentro exclusivo en el que Eulerian Technologies ha reunido a las principales firmas españolas en el ámbito del marketing digital y el marketing de datos. El objetivo era poner en común las últimas tendencias, tanto técnicas como el alcance de los anunciantes, así como compartir casos y experiencias de éxito y abordar aspectos candentes en torno al comercio electrónico y la publicidad digital.

Celebrado en el Palacio de Santoña de Madrid, el evento estaba dirigido a directores, expertos y profesionales de Marketing, Business Intelligence, e-Commerce y Adquisición en empresas con presencia en el mundo digital. La jornada contó con la participación de los responsables del mundo digital Bankia Meliá Hotels International y Promofarma quienes expusieron casos de uso real de las tecnologías de análisis en tiempo real para rentabilizar y hacer más efectivas las campañas de Marketing.

Alejandro Antelo Modelo Global de Campañas y Atribución de Meliá Hotels International puso en común la experiencia de este grupo hotelero líder en España, con más de 23 millones de clientes, que hoy realiza el 40% de sus ventas por canales digitales. Alejandro expuso que la compañía ha sido capaz de redefinir su modelo de atribución de una estrategia centrada en el cliente, más que en los canales. "No se trata de enfocarnos en un canal específico, sino de considerar el viaje de arriba abajo" . La recolección de datos, análisis y activación les permite extraer conocimiento y Hacer fluir hacia todo su ecosistema de marketing digital, estableciendo modelos predictivos. Pasando "de un enfoque a cookies a un enfoque a personas" Meliá Hotels International ha logrado mejorar la experiencia digital de clientes y aumentar su base de clientes fieles .

Por su parte, Alba Salvador Gerente de Adquisición de Tráfico en Promofarma.com abordó en su intervención la importancia de personalizar la atribución, destacando el "costo de no atribuir". Portal líder en España en la venta en línea de productos de parafarmacia, con un 49% de clientes multicanales, Promofarmamente necesario medir con certeza no solo el impacto sino también la efectividad de cada uno de sus canales, tanto en línea como fuera de línea, y en concreto de sus campañas de televisión. Por ello, "para nosotros lo más importante es conocer el cliente viaje antes de decidir el sistema de atribución a utilizar, teniendo en cuenta el costo de oportunidad que no reconoce un canal determinado" . Asegura Alba que basarse en el modelo del último clic que hizo para perder la oportunidad de los clientes que han pasado por muchos más canales. En conclusión, "una mala atribución puede resultar en pérdida de ventas" .

Juan José Carrasco director de Campañas Digitales de Bankia explicó como esta la entidad financiera se ha beneficiado del Business Intelligence para sus acciones de marketing. Más allá de acciones de retargeting o SEO, midiendo únicamente los impactos, se trata de utilizar toda la información que el banco tiene, a través de toda la información que recoge de sus clientes. De esta manera, a través de la creación de segmentos activos, puede personalizar su comunicación con estos. Gracias a la tecnología de recolección y análisis de datos en tiempo real, Bankia ha reducido su costo de adquisición y multiplicado el número de clientes digitales captados en 2017. Para Juan José, uno de los cambios más significativos ha sido demostrado que "Un banco también es un comercio electrónico" .

Atentos a la GDPR

El Director General para España de Tecnologías Eulerianas Pierre Saisset abrió la jornada e hizo una incursión en el ámbito normativo, abordando el impacto del inminente Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en las campañas digitales. Para Pierre, además de las medidas que las otras adoptan para limitar los riesgos y de algunas incertidumbres aún por resolver antes de la entrada en vigor, las principales consecuencias de la adaptación al nuevo una pérdida de tiempo de impacto de las campañas, pero también un aumento de la calidad de los datos que se recopilan, lo que redundará en un mejor retorno de la inversión.

Asimismo, durante la jornada, Eulerian Technologies fue a los asistentes las últimas tendencias en el tratamiento de los datos, así como las últimas evoluciones de su plataforma tecnológica y nuevos servicios asociados a la misma. Así, Álvaro Butragueño director de Ventas para Iberia de la compañía, se refirió al papel como empresa de innovación dentro de la empresa. S Roberto Macedo director de Operaciones, profundizó en los usos de la herramienta, y subrayó cómo la CDP (Plataforma de Datos del Cliente) permite tener información de todos los puntos de contacto del usuario con la marca, una aleta de que esa información se convierta en acción.

Cerró la jornada Enmanuel Brunet CEO de Eulerian Technologies quien destacó los principales puntos de la compañía en nuestro país y nivel global, y esbozó (19659014) Impacto

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