La transformación digital impulsa la venta de automóviles

0
54
views

Mejora tu posicionamiento en las redes sociales con COOMMU!


Venta minorista

El año pasado se vendieron en España 1.235.594 nuevos turismos según los datos de la DGT, con un proceso de venta que sigue siendo básicamente fuera de línea . Aunque el 90% de los consumidores consulta Internet para la compra de su coche nuevo, de acuerdo con un estudio de Google, solo el 12% ha decidido qué vehículo quiere cuando inicia el proceso de compra según una reciente encuesta realizada por TNS. Esto provoca que el proceso de adquisición de un vehículo se prolongue una media de 2,7 meses y requiera hasta 4 visitas por lote y 2 pruebas de conducción. Sin embargo, las nuevas tecnologías están llegando al sector de la venta de vehículos para agilizar este proceso.

El factor más importante para la hora de venta de autos es la cercanía: 3 veces más ventas ; pero para que sí deben contar con una presencia en línea adecuada que permita que los consumidores lo busquen en Internet cuando comprar su coche. El segundo aspecto más relevante es la respuesta rápida: los usuarios que respondieron primero a la solicitud de un cliente venden hasta 3,9 veces más . Esta velocidad en recibir la oferta de respuesta es incluso más importante que la oferta realizada, si bien los precios que ofrecen son mejores precios vendidos 3,3 veces más .

Finalmente, la reputación en línea es otro aspecto fundamental para vender coches hoy en día, pues los concesionarios mejor valorados en Internet pueden vender hasta 2 veces más que sus competidores. Estos datos se han obtenido del análisis de 512.265 solicitudes de oferta en Carnovo el comparador de ofertas de coches nuevos de España.

Los datos confirman que la utiliza de manera el proceso de compra, aporta una ventaja competitiva a los concesionarios. Tal y como explica Ferran Jover, CEO y cofundador de Carnovo : " El cliente real confía cada vez más en Internet durante el viaje de compra de un vehículo nuevo, de manera que los que tienen tienen que ofrecer una experiencia omnicanal que esté a la altura de sus expectativas. Es decir, no solo debe atender bien al cliente y hacerle una oferta competitiva cuando visita el concesionario, sino que también tiene que ser ágiles para responder sus consultas en línea y su reputación en Internet ".

Lanzada en 2017, Carnovo cuenta actualmente con más de 150.000 usuarios registrados, gestiona una media de 45.000 solicitudes de oferta mensual y cuenta con la adhesión de más de un tercio de los programas oficiales españoles . Su plataforma permite el acceso a un mayor número de clientes potenciales, sin limitación horaria, y más rápido que el servicio en línea que incrementa sus posibilidades de venta. En 2018, Carnovo prevé duplicar las solicitudes de acceso y obtener más del 50% de los nombres oficiales del territorio nacional.

Por parte de los compradores, Carnovo ofrece un importante ahorro de tiempo al tener la posibilidad de comparar entre diferentes ofertas de teléfonos oficiales a golpe de clic, recibiendo 5 ofertas en menos de 24h. Todo esto permite a los usuarios ahorrar tiempo y dinero en la compra de su vehículo nuevo, concretamente una media de más de 4.000 €.

Impacto

¿Qué te parece este artículo?

Recomendar

Recomendar

Si te interesa este artículo, sé el primero en recomendarlo.



Source link

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here