“La logística debe seguir el ritmo del crecimiento del comercio electrónico”

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LOGÍSTICA

Comprar por internet, encanta a los españoles. La creciente demanda, sin embargo, es un desafío para los servicios de paquetería. Sólo si las empresas son capaces de incrementar las capacidades de los compradores. Demian Folla, Directora adjunta de GLS España una de las mayores empresas de paquetería y transporte urgente del país, explica cómo se puede sobrellevar una escala nacional e internacional.

El mayor mercado de comercio electrónico del sur de Europa en el futuro. Cada vez son más aquellos que son los nacionales que descubren que la compra en línea es una opción cómoda, que promueve el crecimiento del sector. Sólo este año, está previsto que la facturación aumente en un 17% está alcanzando los 28 millones de euros y esto, un incremento del 15% en 2017. Con un aumento de los usuarios de Internet (88%), las tendencias demográficas y el El país tiene un gran potencial en el comercio electrónico. Esto tiene que mar un tema importante en GLS España .

Cubrimos todo el país con más de 30 centros y delegaciones y más de 450 agencias. Nuestra red nacional se conecta con la europea, convirtiendo a GLS España en la primera red del país con alcance europeo. Nada impulsa tanto los volúmenes de envíos de nuestros clientes como el comercio electrónico. En cifras concretas, la proporción de B2C en nuestro volumen total de paquetes asciende aproximadamente al 65%.

Red renovada y reforzada

Seguir este ritmo de rápido crecimiento es un desafío sobre todo en el periodo navideño durante el cual se incrementa la cantidad de paquetes. En GLS Spain, por ejemplo, se espera gestionar un 35-40% más de un envío normal al día, lo que suponen un récord . Por lo tanto, disponemos de capacidad suficiente para la clasificación y la gestión de los paquetes es un factor clave.

Con la adquisición de ASM en el año 2016 y en Redyser Transporte en febrero de este año, la empresa ha fortalecido su infraestructura de una manera sostenible a un ritmo acelerado. Como resultado, GLS se ha convertido en uno de los mayores proveedores de la industria de paquetería en España, siendo hoy la segunda mayor red de urgencias.

Para ofrecer una alta calidad en cualquier época del año la compañía ha reestructurado su red Nacional e invertido en las principales instalaciones. En Madrid, por ejemplo, el centro de San Fernando de Henares se ha trasladado a una nueva instalación que cuadriplicará su capacidad actual, llegando a los 17.000 envíos a la hora . El eje se convierte así en un punto estratégico para la red. La utilización de tecnologías modernas de clasificación en los dos centros de Coslada ha permitido -también- el aumento de sus capacidades. En total, en el área de Madrid, se alcanzan los 50.000 envíos por hora . Además, en los últimos meses GLS ha renovado y / o ampliado, entre otras, las delegaciones de Málaga, Alicante, Girona y, para el último trimestre de este año, entrarán en pleno funcionamiento dos nuevos centros nacionales en Viladecans y Sant Quirze del Vallès .

A través de estos centros, se le dio apoyo a las agencias de Barcelona y se supuso también un gran refuerzo a los centros de "Hospitalet y de Santa Perpètua de la Mogoda".

Fluidez en el intercambio de más de 30 hubs y delegaciones y más de 450 agencias

Fluidez frente a la edición de los toques

La entrega confiable y el servicio de atención al cliente en las temporadas altas tan pronto como sea más de un uso más flexible de los recursos. Y es que cada vez nos encontramos con más promociones de ventas y promociones de ventas.

Colaboramos estrechamente con nuestros socios de transporte para responder a la flota de vehículos en la función del día o la temporada. Además, durante los años de trabajo se puede llegar a hasta un 20% la plantilla en las áreas de operaciones y de atención al cliente principalmente. También se puede ampliar las necesidades de cada centro o departamento.

Se puede habilitar más rutas regulares internacionales, incluso en domingo, lo que hace posible continuar cumpliendo los plazos de entrega habituales.

Entregas a la carta

La flexibilidad es especialmente exigente como solución de entrega para los envíos B2C. Por lo general, los destinatarios están fuera de la casa durante el día, cuando el servicio de paquetería llama a la puerta. Sin embargo, los usuarios esperan una entrega que se adapte bien a su rutina personal diaria. solución permite a los propios compradores decidir dónde y cuándo recibir su paquete. Para ello podemos elegir entre numerosas opciones de entrega. Por ejemplo, pueden elegir una nueva fecha u ordenar la entrega a otra dirección. También tienen la posibilidad de recoger su pedido en línea en ParcelShop (Puntos de conveniencia) más cercano.

Las tiendas virtuales pueden ofrecer el FlexDelivery Service Las empresas españolas orientadas a la exportación se beneficiarán de nuestra solución, disponible a escala internacional en 16 países europeos. En cada uno de estos mercados, eShoppers pueden recurrir a una densa red de ParcelShops. Sólo en España existen 1 900 puntos de conveniencia.

GLS integra continuamente nuevos servicios adicionales en el servicio de entrega flexible internacional. Actualmente se prepara la incorporación de Portugal, Suiza e Italia, entre otros. Esto implica una ventaja para los comerciantes en línea: los apoyos mediante la red europea de GLS que cubre 41 países y que está interconectado con rutas que enlazan perfectamente entre sí. Esto es ideal para

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