La estrategia en Twitter de Netflix España, un examen

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"Conectando con audiencias en nuevos mercados: la estrategia de Twitter de Netflix en España": Los contenidos y la estrategia de Netflix en Twitter a examen.

 La estrategia en Twitter de Netflix España, un examen Netflix ha roto moldes en cuanto a la forma de consumir televisión. Hoy en día, los usuarios pueden ver un nuevo capítulo de la serie favorita, sin necesidad de esperar, al siguiente capítulo o a la pausa de publicidad. Una estrategia transgresora que también se exportó a la forma de promocionar sus contenidos televisivos frente a las redes tradicionales, y que ahora Erika Fernández y Juan Martín, investigadores de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR), han analizado.

Bajo el título "Conectando con el público en nuevos mercados: la estrategia de Twitter de Netflix en España", publicado en Journal of Media Business Studies, los dos docentes de UNIR han estudiado los mensajes que la plataforma ha lanzado durante su primer año en España en su cuenta de twitter @netflixES para atraer a los televidentes y diferenciadores de los tradicionales

Para ello, la investigación desarrollada ha examinado los 1.048 tuits publicados entre el 13 de diciembre de 2015 y el 12 de diciembre de 2016. Un período en el que Netflix realizó un minucioso esfuerzo para publicar contenido original en redes sociales de forma regular. Los investigadores han constatado que, en ese tiempo, el 41% de los tuits fueron de promoción de serie y películas ; el 24% corresponde a información de interés para suscriptores; otro 18% fueron presentaciones de marketing relacionados con la marca y los servicios, y el resto, saludos, encuestas o mensajes de compromiso.

Un fenómeno similar ocurre con los mensajes de respuesta ; la plataforma audiovisual respondió a los tuits de los seguidores de la forma más continua de lo que podría sugerir la desviación estándar. El punto álgido de respuesta de Netflix se produjo en noviembre, en concreto el día 30 y coincidiendo con el anuncio de la compañía de teléfonos celulares.

QUALITY TEXTURES, INCORPORATED Big Data para rastrear las preferencias y comportamiento del espectador, la investigación desarrollada por Erika Fernández y Juan Martín, que la plataforma se desmarca de nuevo publicando contenido en julio y agosto meses en los que el consumo de televisión en España habitualmente baja considerablemente. En concreto, agosto fue el mes en el que Netflix publicó la mayor cantidad de títulos originales, muchos de ellos relacionados con los estrenos de dos nuevas series originales: "Cosas extrañas" y "The Get Down", o con la emisión de la segunda temporada de "Narcos".

Sin embargo, a las diferencias en su estrategia en redes sociales se suma una más: el horario . La cuenta de Twitter de Netflix publica casi el triple de tweets durante la mañana (de 9:00 a 13:00 horas) de lo que lo hace hace mucho más de otro día del día: en total 291 tuits.

Además, y un paso más por seguir es un modelo de negocio que permite a los espectadores acceder al contenido cuando lo deseen durante toda la semana, Netflix lanza varios cursos durante la noche (212 en total )

Acerca de Nivel de participación de la audiencia de Netflix en Twitter Otro de paraprofesionales de la audiencia de Netflix en Twitter los puntos clave del análisis desarrollado por los docentes de UNIR, el estudio subraya que en nuestro país la audiencia de Netflix en twitter es activa y entusiasta, y que, además, la plataforma aumenta la visibilidad de la marca compartiendo los mensajes que tuitea con sus sigueid seguid minerales Siendo uno de los mensajes más votados en la muestra que contiene un simulacro de consulta a la Real Academia de la Lengua Española para resolver una duda ortográfica sobre cómo escribir un insulto frecuente en su serie 'Narcos'.

En resumen, y tal y como indican los investigadores de UNIR, Netflix ha explotado con éxito una nueva forma de usar las redes sociales para promocionar contenidos televisivos asumiendo sus diferencias y limitaciones. Una investigación que facilita futuros estudios en otras redes, como Instagram, y en diferentes plataformas, como HBO.



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