La CEO de Lilly Pulitzer comparte cómo ha evolucionado la compañía de 60 años

0
11
views

Mejora tu posicionamiento en las redes sociales con COOMMU!



<div _ngcontent-c14 = "" innerhtml = "

Lilly Pulitzer & nbsp; comenzó su compañía de vestuario del mismo nombre en un momento en el que había pocas fundadoras. En 1958, Pulitzer comenzó un puesto de jugos en Palm Beach y diseñó impresos Vestidos de cambio que ocultarían las manchas. (Su esposo Peter Pulitzer, nieto del periodista Joseph Pulitzer de " El Premio Pulitzer, " dirigió un huerto de cítricos.)

Pronto la gente le pidió sus propios vestidos y ella comenzó para venderlos en su tienda cerca de Worth Avenue y en los grandes almacenes de todo el país para 1961, según W Magazine informando . Cuando la primera dama Jackie Kennedy, una ex compañera de clase de Pulitzer de Miss Porter, lució una para una venta de artículos de la revista Time

Pero la marca no siempre fue popular y rentable. En 1984, Pulitzer presentó a la compañía por bancarrota, según New York Times reportó . La marca fue revivida por & nbsp; Scott A. Beaumont y James B. Bradbeer Jr., t Los fundadores de Sugartown Worldwide, en 1993, y Pulitzer se quedaron como consultores creativos. En 2010, Oxford Industries compró Sugartown Worldwide por $ 60 millones y hasta $ 20 millones en fondos adicionales si se cumplían los objetivos minoristas, según New York Times reportó .

Lilly Pulitzer ganó $ 248,931 en netos Las ventas tuvieron un ingreso operativo total de $ 86,000 en 2017, de acuerdo con el informe anual de la compañía matriz. & nbsp; La atención de boca en boca que ayudó a Pulitzer a lanzar su colección en los años 50 continúa hoy & nbsp ; – Lilly Pulitzer tiene un dedicado social media siguiente. La marca celebró su 60 aniversario este año. Hablé con la CEO de Lilly Pulitzer, Michelle Kelly, sobre su trayectoria profesional, liderando un equipo predominantemente femenino y cómo la compañía ha seguido evolucionando. & nbsp;

 

 

    

 

  

   

Michelle Kelly, directora ejecutiva de Lilly Pulitzer. (Cortesía de Lilly Pulitzer.)

Elana Lyn Gross: ¿Cómo ha seguido la marca fiel a la visión de Pulitzer para la compañía incluso cuando ha evolucionado? & nbsp; & nbsp;

Michelle Kelly: Los elementos de la marca que la hicieron despegar en la década de 1960 & nbsp; como un estilo de resort auténtico y elegante, hermosos colores, estampados originales y la voluntad de ser diferentes: siguen siendo fundamentales para la forma en que operamos, pero se están reinventando constantemente para deleitar a un cliente moderno.

[Pulitzer] siempre dice que hacemos impresiones felices. Y realmente creemos que usar una Lilly puede generar felicidad, confianza y optimismo. & Nbsp; También estamos orgullosos de cómo [Pulitzer] fue pionera en términos de ser una empresaria en la década de 1960, y hoy somos una marca con motor femenino: ¡900 de cada 1000 empleados son mujeres!

Bruto: ¿Cómo han cambiado los diseños de Lilly Pulitzer en los últimos 60 años? ¿Qué implica diseñar una impresión exclusiva de Lilly Pulitzer?

Kelly: Estamos orgullosos de cómo la marca ha crecido a través de los años y se ha mantenido fiel a nuestras raíces. & nbsp; Por ejemplo, todo comenzó hace 60 años con un vestido de cambio. Era liviano, con un estilo de cremallera fácil, con un estampado colorido, ligeramente rayado, sin esfuerzo y con una cinta para dobladillo personalizada que se deletreaba " Lilly " en el interior.

¿Qué encontrará hoy en nuestros turnos? Todas esas cosas, pero hecho con un toque moderno. Hay una variedad en las formas, estilos, longitudes, adornos y fabricación. El estiramiento se usa en algunos de los estilos y las telas más nuevas han continuado modernizando el cambio. El enfoque para imprimir es similar & nbsp; – & nbsp; todavía están pintados a mano por artistas internos y hemos evolucionado a lo largo de los años a nuevos contenidos impresos (¡como aguacates y llamas!) Y 100% de colores personalizados de Lilly.

Bruto: ¿Cómo terminaste en Lilly Pulitzer? ¿Cuál fue su trayectoria profesional?

Kelly: Después de una breve carrera en consultoría de administración general, seguí mi MBA, tiempo durante el cual tuve la suerte de conocer a los dos hombres que eran dueños y dirigían el Marca de Lilly Pulitzer en el momento. ¡Imagina entrar al área de entrevistas en el campus y ver a un hombre vestido con un traje de cachemira rosa y una corbata estampada, en medio de un fondo de trajes de negocios tradicionales y oscuros!

Amaba a Lilly y estaba encantada de aprender sobre el negocio detrás de la marca . Pregunté cuál era la mejor manera de aprender el negocio y me sugirieron que comenzara con las ventas. Felizmente comencé allí y trabajé en varios departamentos de la empresa, como minoristas, mercadotecnia, mercadotecnia, comercio electrónico y ahora ocupo el cargo de CEO a partir de abril de 2016.

Bruto: ¿Cuáles son sus responsabilidades? como CEO de Lilly Pulitzer? & nbsp;

Kelly: Como CEO, soy responsable de establecer la dirección y las prioridades de la marca y el negocio en general. Deleitar al cliente de Lilly es nuestra estrella del norte que nos guía. Trabajo con un increíble equipo de talentosos diseñadores, comerciantes, comerciantes y más. Se requieren muchos tipos diferentes de habilidades, desde lo creativo a lo analítico, a lo operativo, para dar vida a nuestra visión de marca.

Bruto: Usted coescribió un artículo de Harvard Business Review sobre qué el equipo de Lilly Pulitzer ha aprendido sobre marketing para los millennials. ¿Cuáles son algunas de las estrategias principales que la compañía ha seguido desarrollando para atraer a compradores milenarios?

Kelly: Como marca multigeneracional, estamos en nuestro mejor momento cuando nos deleitamos con todas las generaciones ya sea a través de una impresión especial, nuevo estilo de vestir, colaboración, evento o incluso un concurso de Instagram. En particular, cuando se trata del comprador del milenio, ella nos mantiene alerta. Nos esforzamos por brindar una experiencia de compra sin problemas donde quiera que compre y que sea fácil y divertido para ella comprar su Lilly.

Bruto: ¿Cómo han sido los influencers y el contenido generado por el usuario una parte integral del marketing en las redes sociales de Lilly Pulitzer? ¿Estrategia?

Kelly: A menudo decimos que el origen de la marca fue el mejor influyente de marketing de base, por lo que es una parte natural de la forma en que construimos relaciones y compartimos la marca. Trabajamos estrechamente con personas influyentes que han apoyado a la marca durante años y estamos haciendo nuevos amigos en el camino que aman nuestro color y nuestra impresión. Tenemos miles de fotos generadas por los usuarios que provienen de nuestra comunidad Lilly, y son la mejor manera de mostrar la marca en las redes sociales & nbsp; – & nbsp; Las sonrisas, la luz del sol, la familia y amigos en Lilly & nbsp; da vida a la marca. Acabamos de terminar un concurso de contenido generado por usuarios en Instagram con el tema #FortheLoveofLilly y las historias que se presentaron fueron poderosas.

A menudo decimos que Lilly Pulitzer es mucho más que una marca de ropa y estas historias demostraron que & nbsp; esta es una marca a la que recurren las mujeres cuando necesitan más felicidad en su vida o están celebrando un momento clave. Debido a eso, hay mucha emoción y conexión con nuestras impresiones y estilos y tiene un poder duradero. En la empresa, alentamos a todos a seguir este hashtag y pasar tiempo con estas historias.

Bruto: Lilly Pulitzer está abriendo más tiendas minoristas en un momento en que muchas empresas están cerrando tiendas de ladrillos y mortero o renunciando. ellos completamente ¿Cuáles son algunos inquilinos de la estrategia de venta al por menor de Lilly Pulitzer?

Kelly: Hemos mantenido un enfoque atento y disciplinado de la expansión del comercio minorista a lo largo de los años y eso nos ha servido bien. Nuestro objetivo es el aprendizaje continuo en cada tienda que abrimos, por lo que cada tienda está diseñada y construida mejor que la anterior. Queremos que cada visita a una tienda Lilly Pulitzer sea una experiencia especial para nuestros clientes, por lo que a menudo estamos renovando tiendas para asegurarnos de que nunca nos sintamos cansados. Además, nuestro equipo de ventas minoristas está enfocado en el láser en cómo podemos deleitar a nuestros clientes: si existe una manera en que podamos vincularnos con la experiencia digital o una nueva forma moderna de comunicarnos con nuestros clientes, nuestros asociados minoristas a menudo son los primeros identifique y exprese la oportunidad.

Bruto: ¿Cuáles son las características más importantes que alguien necesita para tener éxito en su rol?

Kelly: Pasión, curiosidad y bastante equilibrado.

Bruto: ¿Cuál es tu mejor consejo de carrera para jóvenes profesionales? & nbsp;

Kelly: Algunas de mis piezas favoritas de consejos de carrera que tengo recibidos y compartidos, a lo largo de los años, se incluyen:

¡Cada parte de su carrera es solo una fase! Eso termina siendo buenas y malas noticias. La buena noticia es que las partes difíciles no durarán para siempre: mis hijos eran niños pequeños en medio de la recesión de 2008-2009, ¡y esa fue una combinación difícil! A menudo aconsejo a las mujeres jóvenes que piensen en sus metas profesionales y personales en las fases de dos a tres años, en lugar de preocuparse tanto por dónde "estará usted en 10 & nbsp; años". No solo esto tiene más sentido en nuestro rápido movimiento. mundo, pero también lo ayuda a pensar más en lo que quiere lograr en cada etapa y no preocuparse tanto por " tenerlo todo. "

Invierta en su red y relaciones. Una persona inteligente una vez me lo definió muy claramente: las herramientas que tiene son su tiempo, talento y relaciones. ¡Invierta en construir y fortalecer las tres!

Como líder, dedique el doble de tiempo para construir y dar forma a su equipo como crea que necesita. Un equipo fuerte lo es todo.

">

Lilly Pulitzer comenzó su compañía de vestuario del mismo nombre en un momento en que había pocas fundadoras. En 1958, Pulitzer comenzó un puesto de jugos en Palm Beach y diseñó vestidos de cambio impresos que lo harían esconder las manchas. (Su esposo Peter Pulitzer, nieto del periodista Joseph Pulitzer de "The Pulitzer Prize", tenía un huerto de cítricos.)

Pronto la gente pidió sus propios vestidos y ella comenzó a venderlos en su tienda cerca de Worth. De acuerdo con W Magazine la avenida y las tiendas departamentales de todo el país para 1961. Cuando la primera dama Jackie Kennedy, una ex compañera de clase de Pulitzer de Miss Porter, usaba una para las ventas de artículos de la revista Time.

Pero la marca No siempre fue popular y rentable. En 1984, Pulitzer presentó a la empresa por bancarrota, según el informe del New York Times . La marca fue revivida por Scott A. Beaumont y James B. Bradbeer Jr., los fundadores de Sugartown World De ancho, en 1993 y Pulitzer se mantuvo como consultor creativo. En 2010, Oxford Industries compró Sugartown Worldwide por $ 60 millones y hasta $ 20 millones en fondos adicionales si se cumplían los objetivos minoristas, según New York Times reportó .

Lilly Pulitzer ganó $ 248,931 en netos ventas y tuvo un ingreso operativo total de $ 86,000 en 2017, según el informe anual de la Comisión de Valores e Intercambio de la compañía matriz . La atención de boca en boca que ayudó a Pulitzer a lanzar su colección en los años 50 continúa hoy: Lilly Pulitzer tiene un dedicado seguimiento en las redes sociales. La marca celebró su 60 aniversario este año. Hablé con la CEO de Lilly Pulitzer, Michelle Kelly, sobre su trayectoria profesional, liderando un equipo predominantemente femenino y cómo la compañía ha seguido evolucionando.

Michelle Kelly, directora ejecutiva de Lilly Pulitzer. (Cortesía de Lilly Pulitzer.)

Elana Lyn Gross: ¿Cómo ha seguido la marca fiel a la visión de Pulitzer para la compañía incluso cuando ha evolucionado?

Michelle Kelly: Los elementos de la marca que la hicieron despegar en la década de 1960 como un estilo de resort auténtico y elegante, hermosos colores, estampados originales y la voluntad de ser diferente, siguen siendo muy fundamental para la forma en que operamos, pero se están reinventando constantemente para deleitar a un cliente moderno.

[Pulitzer] siempre dice que hacemos impresiones felices. Y realmente creemos que usar una Lilly puede traer felicidad, confianza y optimismo. También estamos orgullosos de cómo [Pulitzer] fue un pionero en cuanto a ser una mujer empresaria en la década de 1960, y hoy en día somos una marca con poder femenino: ¡900 de cada 1000 empleados son mujeres!

Bruto : ¿Cómo han cambiado los diseños de Lilly Pulitzer en los últimos 60 años? ¿Qué implica diseñar una impresión exclusiva de Lilly Pulitzer?

Kelly: Estamos orgullosos de cómo la marca ha crecido a través de los años y se ha mantenido fiel a nuestras raíces. Por ejemplo, todo comenzó hace 60 años con un vestido de cambio. Era liviano, con un estilo de cremallera fácil, en un estampado colorido, ligeramente rayado, sin esfuerzo y con una cinta para dobladillo personalizada que deletreaba "Lilly" en el interior.

¿Qué encontrará hoy en nuestros turnos? Todas esas cosas, pero hecho con un toque moderno. Hay una variedad en las formas, estilos, longitudes, adornos y fabricación. El estiramiento se usa en algunos de los estilos y las telas más nuevas han continuado modernizando el cambio. El enfoque para imprimir es similar todavía están pintados a mano por artistas internos y hemos evolucionado a lo largo de los años a nuevos contenidos impresos (¡como aguacates y llamas!) Y colores 100% personalizados de Lilly.

Bruto: ¿Cómo terminaste en Lilly Pulitzer? ¿Cuál fue su trayectoria profesional?

Kelly: Después de una breve carrera en consultoría de administración general, seguí mi MBA, tiempo durante el cual tuve la suerte de conocer a los dos hombres que eran dueños y dirigían el Marca de Lilly Pulitzer en el momento. ¡Imagina entrar al área de entrevistas en el campus y ver a un hombre vestido con un traje de cachemira rosa y una corbata estampada, en medio de un fondo de trajes de negocios tradicionales y oscuros!

Amaba a Lilly y estaba encantada de aprender sobre el negocio detrás de la marca . Pregunté cuál era la mejor manera de aprender el negocio y me sugirieron que comenzara con las ventas. Felizmente comencé allí y trabajé a través de varios departamentos de la empresa, como minoristas, mercadotecnia, mercadotecnia, comercio electrónico y ahora me desempeño como CEO desde abril de 2016.

Bruto: ¿Cuáles son sus responsabilidades como CEO de Lilly Pulitzer?

Kelly: Como CEO, soy responsable de establecer la dirección y las prioridades de la marca y el negocio en general. Deleitar al cliente de Lilly es nuestra estrella del norte que nos guía. Trabajo con un increíble equipo de talentosos diseñadores, comerciantes, comerciantes y más. Se requieren muchos tipos diferentes de habilidades, desde lo creativo a lo analítico, a lo operativo, para dar vida a nuestra visión de marca.

Bruto: Usted coescribió un artículo de Harvard Business Review sobre qué el equipo de Lilly Pulitzer ha aprendido sobre marketing para los millennials. ¿Cuáles son algunas de las estrategias principales que la compañía ha seguido desarrollando para atraer a compradores milenarios?

Kelly: Como marca multigeneracional, estamos en nuestro mejor momento cuando nos deleitamos con todas las generaciones ya sea a través de una impresión especial, nuevo estilo de vestir, colaboración, evento o incluso un concurso de Instagram. En particular, cuando se trata del comprador del milenio, ella nos mantiene alerta. Nos esforzamos por brindar una experiencia de compra sin problemas donde quiera que compre y que sea fácil y divertido para ella comprar su Lilly.

Bruto: ¿Cómo han sido los influencers y el contenido generado por el usuario una parte integral del marketing en las redes sociales de Lilly Pulitzer? ¿Estrategia?

Kelly: A menudo decimos que el origen de la marca fue el mejor influyente de marketing de base, por lo que es una parte natural de la forma en que construimos relaciones y compartimos la marca. Trabajamos estrechamente con personas influyentes que han apoyado a la marca durante años y estamos haciendo nuevos amigos en el camino que aman nuestro color y nuestra impresión. Tenemos miles de fotos generadas por usuarios provenientes de nuestra comunidad de Lilly, y son la mejor manera de mostrar la marca en las redes sociales las sonrisas, la luz del sol, la familia y amigos en Lilly da vida a la marca. Acabamos de terminar un concurso de contenido generado por usuarios en Instagram con el tema #FortheLoveofLilly y las historias que se presentaron fueron poderosas.

A menudo decimos que Lilly Pulitzer es mucho más que una marca de ropa y estas historias demostraron que esta es una marca a la que recurren las mujeres cuando necesitan más felicidad en su vida o celebran un momento importante. Debido a eso, hay mucha emoción y conexión con nuestras impresiones y estilos y tiene un poder duradero. En la empresa, alentamos a todos a seguir este hashtag y pasar tiempo con estas historias.

Bruto: Lilly Pulitzer está abriendo más tiendas minoristas en un momento en que muchas empresas están cerrando tiendas de ladrillos y mortero o renunciando. ellos completamente ¿Cuáles son algunos inquilinos de la estrategia de venta al por menor de Lilly Pulitzer?

Kelly: Hemos mantenido un enfoque atento y disciplinado de la expansión del comercio minorista a lo largo de los años y eso nos ha servido bien. Nuestro objetivo es el aprendizaje continuo en cada tienda que abrimos, por lo que cada tienda está diseñada y construida mejor que la anterior. Queremos que cada visita a una tienda Lilly Pulitzer sea una experiencia especial para nuestros clientes, por lo que a menudo estamos renovando tiendas para asegurarnos de que nunca nos sintamos cansados. Además, nuestro equipo de ventas minoristas está enfocado en el láser en cómo podemos deleitar a nuestros clientes: si existe una manera en que podamos vincularnos con la experiencia digital o una nueva forma moderna de comunicarnos con nuestros clientes, nuestros asociados minoristas son a menudo los primeros en identifique y exprese la oportunidad.

Bruto: ¿Cuáles son las características más importantes que alguien necesita para tener éxito en su rol?

Kelly: Pasión, curiosidad y

Gross: ¿Cuál es tu mejor consejo profesional para jóvenes profesionales?

Kelly: Algunos de mis consejos favoritos de carrera que recibí y compartí durante estos años incluyen:

¡Cada parte de tu carrera es solo una fase! Eso termina siendo buenas y malas noticias. La buena noticia es que las partes difíciles no durarán para siempre: mis hijos eran niños pequeños en medio de la recesión de 2008-2009, ¡y esa fue una combinación difícil! A menudo aconsejo a las mujeres jóvenes que piensen en sus metas profesionales y personales en las fases de dos a tres años, en lugar de preocuparse por saber dónde estará "en 10 años". No solo esto tiene más sentido en nuestro mundo en rápido movimiento. , pero también lo ayuda a pensar más en lo que quiere lograr en cada etapa y no preocuparse tanto por "tenerlo todo".

Invierta en su red y sus relaciones. Una persona inteligente una vez lo definió muy claramente para mí: las herramientas que tiene son su tiempo, talento y relaciones. ¡Invierta en construir y fortalecer las tres!

Como líder, dedique el doble de tiempo para construir y dar forma a su equipo como crea que necesita. Un equipo fuerte lo es todo.



Source link

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here