ICP obtiene el premio a la “Excelencia Logística” otorgado por CEL

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En el marco del Día de la Logística celebrado ayer día 11 de abril, ICP ha sido declarado como "Excelencia Logística" en la XXIX edición de los Premios CEL.

Este premio se otorga a los proyectos de la jornada, celebrada en el Espacio Bertelsmann de Madrid, ha reunido a los líderes y profesionales más importantes del sector.
Relacionados con la innovación en la gestión de la cadena de suministro de
Cualquier sector económico. Este año, el galardón ha sido entregado a ICP por
el proyecto “Transformación digital es
La última milla del comercio minorista "
caso de éxito entre ICP y Worten.

Rafael
Lusarreta, CEO de ICP
acudió a recoger el premio y manifestó su agradecimiento: “Este proyecto ha sido de gran importancia
para nosotros y nos hemos implicado al máximo para la solución logística
Fuera de acorde a las expectativas de Worten. Fruto de esta exigencia, hemos
creado un servicio a medida que aporta mucho valor en las entregas en la
última milla. Quiero agradecer a todo el equipo de ICP su entrega y su
dedicación, y nuestro socio Worten, haber confiado en nosotros para este
reto logístico ".

El proyecto ganador de la necesidad de
Solución de problemas de trazabilidad y eficiencia en la distribución B2C
Worten.

El problema principal era que no había disponibilidad de ninguna
tiempo de proceso de recogida, entrega
e instalación de productos de gama blanca. Esto daba lugar a numerosas
Incidencias donde no hay disponibilidad de ninguna información, por ejemplo, de la
causa de la incidencia, nombre del transportista o estado del propio pedido.

Por otro lado, en ocasiones durante el transporte, se
Dana un producto que llega a casa del cliente y decide devolverlo. La logística
inversa en este sentido es muy importante ya que da lugar a grandes costes

En conjunto con Worten, el PCI ha desarrollado una
solución completa y una medida para dar respuesta a estas necesidades. Consiste
en el desarrollo de una aplicación digital que permite ofrecer visibilidad y
Trazabilidad completa durante todo el proceso de entrega.

Estos puntos suponen un valor diferencial que permite
¿Qué hacer?
Otras acciones para potenciar la fidelización del cliente. De esta manera, lo
que en un principio podría ser una mala experiencia de cliente, se transforma
en una experiencia positiva y además, supone el ahorro de costes de devolución
De un producto de gran tamaño y envergadura.

Con este proyecto, ICP ha mostrado su flexibilidad y
adaptabilidad, y ha creado una herramienta que tiene problemas de eficiencia
en el transporte, en la trazabilidad de las entregas, y en la gestión de los costes
Derivados de logística inversa.

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