“Hemos recibido una importante ronda de inversión para continuar con nuestros planos de expansión”

0
14
views

Mejora tu posicionamiento en las redes sociales con COOMMU!


Actualidad

Philippe Chainieux, CEO de MADE.com

MADE.COM, la marca de muebles de diseño y decoración presente en 8 países europeos, ha desembarcado en España el 4 de octubre. La empresa ha revolucionado el patrón de compra en la industria del mueble y la decoración en los países donde ya se opera como un modelo completamente en línea y también gracias a un equipo de diseñadores, asociaciones y colaboraciones con más de 100 diseñadores , incluyendo Stueart Padwick Felipe Colbert, Desormeaux Carette y Allegra Hicks.

En 2017 unos pocos ingresos d y 143 millones de euros con un crecimiento anual del 40%, y en marzo de 2018. inversión de 45 millones de euros por parte de un nuevo inversor institucional global líder, historial de inversiones a largo plazo y accionistas históricos como Partech Ventures, Level Equity y Eight Roads Ventures. Entrevistamos a Philippe Chainieux, CEO de MADE.com para saber más de la nueva oferta en el sector de muebles y decoración que ha llegado a nuestro país.

Ecommerce News (EcN): ¿y y ¿Cómo surgió la idea de MADE.com?¨? 19459008. 191965656565656565656565656565PhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPhPh d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d d [[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[[ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddSeadaptaalasnecesidadesdelasnuevasgeneracionesBuscamosofreceralgoúnicorevisarelpatróndecompraenlaindustriadelmuebleyladecoraciónPensamosqueesposibleofrecerlemueblesdediseñoenelalcancedetodoelmundoconelagregadodequetodoestáenlíneaporloqueelprocesodecomprasesimplificayagilizaenormementeQueremosofrecerunaalternativarealaloqueyaexisteenelmercadocondiseñosdecalidadyunbuenprecio

ECN: ¿Cómo ha sido su desarrollo desde entonces?

PC: Desde nuestro lanzamiento en marzo del 2010 hemos cosechado un gran éxito en Europa. Antes de llegar a España, hemos vendido nuestros productos en Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia, Países Bajos, Austria, Bélgica y Suiza. Actualmente contamos con 400 empleados y una gran proyección de crecimiento. Nuestra llegada a España era algo que teníamos pendiente. Creemos que nuestro modelo de negocio y política de precios van a encajar muy bien en el mercado español. Nuestro objetivo es ofrecerle un estilo de muebles único y especial, la revolución en la forma de decorar los hogares españoles.

ECN: Hemos escuchado algunas veces estos días como una nueva competencia de IKEA, ¿ ¿Qué pensáis de ello?

PC: La mayoría de nuestros productos han sido fabricados en exclusiva para MADE por una red de more de 100 Colaboramos y un estudio de diseño propio. Otro valor añadido es el trabajo con los fabricantes y los artesanos, sin intermediarios.

Además, fabricamos en función de la demanda de nuestros clientes, por lo que el 80% de nuestros productos se venden antes de llegar al almacén. En cuanto al diseño, añadimos dos nuevas colecciones de muebles y decoración cada semana, renovando constantemente nuestra oferta de productos.

Finalmente, contamos con una red de salones de exhibición, que se encuentran en las principales ciudades como Londres, París, Ámsterdam, Berlín, Birmingham y West Yorkshire, y que nuestros clientes pueden ver, probar e incluso llevar a cabo una muestra del producto que más Los eventos.

EcN: ¿Cuál es el modelo de negocio de MADE.com??19459008◆ […] 19199004] PC: Nuestro modelo de negocio es un modelo completamente en línea en el que trabajamos directamente con los fabricantes y artesanos, sin ningún intermediario, lo que nos permite ofrecer precios muy competitivos.

Por un lado, fabricamos a demanda del cliente. Esto es una realidad en España, con un incremento de las ventas del 25% en 2017. Además, creemos que se agiliza mucho la compra del producto, despidiéndonos de la tienda física.

Y por último, ofrecemos una red de salas de exhibición que mejoran la experiencia digital de nuestros clientes a través de servicios de tecnología innovadores, como la realidad aumentada y la realidad virtual.

EcN

PC: Desde la creación de la compañía, hemos tenido un gran éxito en los mercados estadounidenses en el que estamos presentes El año pasado generó unos ingresos de 143 millones de euros y en marzo de este año recibimos una importante ronda de inversión por valor de 45 millones de euros para continuar con nuestros planos de expansión. ] PC: Nos dirigimos a un público milenario con una fuerte presencia en las redes sociales. Gente interesada en el diseño que busca un estilo de muebles único, de calidad e innovador, para transformar la decoración de su hogar.

EC: ¿Qué herramientas de fidelización utilizamos para retener clientes?

PC: En MADE.com creemos que los clientes no tienen que ir una eternidad para ver productos nuevos. Todos los productos se muestran en las páginas de la semana.

También ampliamos nuestra gama de productos. Actualmente vendemos muebles, bicicletas, relojes e incluso accesorios para mascotas.

Las redes sociales son muy importantes para nosotros, ya que nos permiten tener una comunicación directa, rápida y cercana con nuestros clientes. Tenemos perfiles en Instagram / Facebook y twitter. En MADE.com estamos constantemente creando contenido que inspire, aporte ideas y pueda transmitir la visión de la marca a nuestros usuarios. Además, se pueden organizar eventos en diferentes países donde invitamos a nuestros clientes, personal de la prensa e influencers.

Creemos que la clave es en el saber Adaptaciones a las nuevas generaciones y el poder. Forma cotidiana.

EC: Llega una época clave para el mundo del comercio, la Navidad. ¿Cómo preparar esta campaña? ¿Qué esperan de ella este año?

PC: La Navidad es una época muy importante tanto para nosotros como para muchas otras empresas. Contamos con una amplia gama de regalos y productos de diseño perfectos para sorprender a tus seres queridos con un regalo especial y diferente. Esperamos muy buenos resultados y, en particular, se pueden consultar en el sitio web de MADE está presente.

EcN: El transporte es un Aspecto clave del comercio electrónico, ¿cómo funciona en Made.com?

PC: Contamos con dos almacenes: Francia y Reino Unido, desde donde enviamos nuestros productos. Trabajamos de forma que cada producto tenga un período de envío que se reduzca la oferta y la demanda. Nuestros almacenes y empresas de transporte nos dan a nosotros nosotras llegamos a todos los rincones de los países en los que estamos presentes.

ECN: ¿En qué forma vamos a hacer los envíos a España y otros países?

PC: El tiempo depende del producto. Cada producto tiene un tiempo de envío diferente en función de la demanda / stock. Esta es la función de la situación geográfica y de nuestros almacenes, pero intentamos que el tiempo de entrega sea lo más uniforme posible.

Enviados pedidos todos los días a España y al resto de los países. Todo está organizado de forma que podamos cumplir con los tiempos y al mismo tiempo abastecer a todos nuestros mercados.

ECN: ¿Qué nivel de satisfacción tienen con el servicio de transporte con los que trabajan?

PC: Estamos muy satisfechos con el servicio de transporte. Hemos creado un sistema que nos permite poder llegar a todos los rincones de Europa. Hace unos años, esto ha sido impensable, pero hoy en día es posible.

ECN: ¿Estas son las necesidades que más solicitan sus clientes? ?

PC: Personalizar. La personalización es algo que cada vez más clientes nos piden. Consulta un sofá al que, por ejemplo, puedes cambiar el color de las patas. Esto es algo en lo que estamos trabajando, de forma que todo el mundo tenga la posibilidad de darle un toque íntimo y personal a sus muebles.

Ofrecer más productos.

EcN: ¿Qué tienen que tener marcados próximamente?

PC: Por ahora queremos continuar mejorando nuestra estrategia en los países en que estamos presentes. Nuestros objetivos actuales son crear una comunidad y fidelizar a nuestros clientes. Estamos creciendo muy rápido y queremos establecer la mejor manera en nuestros mercados actuales.

Asimismo, dentro de los planos del 2019 está la apertura de nuevos salones. ¡Os mantendremos informados!

Impacto

¿Qué te parece este artículo?

Recomendar

Recomendar

Si te interesa este artículo, sé el primero en recomendarlo.



Source link

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here