Google Shopping Actions, la nueva función del gigante de internet para potenciar el Retail

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Durante la tercera jornada del Shoptalk 2018 se presentó Acciones de Google Shopping la nueva función que permite potenciar más la conexión entre clientes y marcas.

A Los compradores pueden buscar un producto en Google Search, Google Assistant, o Google Express y directamente efectuar la compra con la información de pago ya registrada dentro del ecosistema. Una característica que, en palabras de Daniel Alegre, Presidente de Retail & Shopping de Google ha hecho que en su proceso de lanzamiento minoristas como Ulta Beauty y Target crecieran la cesta en línea en un 35% y 20 % respectivamente.

"Sabemos que lo que el consumidor está pidiendo es una profunda experiencia personal con el minorista y su marca, y sabe que juntos podemos hacer lo que la experiencia de compra es algo verdaderamente mágico", declaró Alegre.

En este sentido, Daniel Alegre señaló que el ecosistema de Google ha evolucionado de cara al real, que se enfrenta a los minoristas tanto en línea como físicos, donde en 2017, el 58% de Las compras dentro de la tienda fueron influenciadas por lo digital.

"Los consumidores cada vez buscan más. Hace unos años consultaban artículos de mayor impacto para comprar en la economía del hogar como ordenadores o televisores, pero ahora como computadoras y televisores, pero ahora los consumidores están investigando cada vez más productos básicos. ¿Las marcas listas para recibir al cliente real con la información que necesita?, indicó Alegre.

El 99% de la información generadas de estos 2 años, el 1% esta analizada. Por ello, el ejecutivo de Google instó a las marcas que tenían presente el uso del dato: "El Data es la columna vertebral del comercio minorista", declaró.

A su vez, el Presidente del área de Retail subrayó que Google ayuda a la experiencia omnicanal de las tiendas; destacando a Google Pay como una forma de pago entre consumidores y marcas basadas en fidelidad; ARCore como forma de enriquecer la experiencia de compra gracias a la realidad aumentada; y Asistente de Google la función que permite a través de los comandos de voz buscar lo que desea el cliente contextualizando sus pedidos y que se encuentra en más de 300 millones de dispositivos móviles.

Una serie de funciones que significa que el 80% de los clientes interactúan al menos con el ecosistema de Google durante la experiencia de compra.

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