El turismo, imparable gracias al comercio electrónico

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El turismo es uno de los principales motores de la economía mundial. De hecho, constituye el 10,4% del PIB mundial con una contribución de 8,3 millones de dólares s, de acuerdo con el último informe anual de l Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC). En nuestro país las cifras también son muy positivas, con un incremento del 5,7% con respecto al año anterior, el turismo aportó a España 172,900 millones de euros en 2017, lo que representa un 14,9 % del producto interior bruto nacional. Este informe también se refiere a la contribución del turismo al PIB que sigue creciendo un 2,3% hasta el año 2020, y señala que este sector es el responsable del 4,9% de puestos de trabajo en el territorio español.

Pero, ¿A qué se debe este crecimiento constante del sector turístico? El WTTC, en su estudio Afrontando el éxito señala el desarrollo de la clase media y los cambios demográficos durante estos últimos años, como algunos de los factores más relevantes. Al mismo tiempo, la variedad de herramientas de reserva y los comparadores de precios accesibles a todos los usuarios están impulsando el crecimiento de este sector.

Es por ello que Internet, y es el comercio electrónico en particular, está revolucionando la forma en la que entendemos los viajes. Esto es así hasta el último año, el sector de actividad con mayores ingresos en el comercio electrónico fueron las agencias de viajes y operadores turísticos con un 15,6% de la facturación total según los últimos datos publicados por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. También está el 4,9% de volumen de negocio. El Observatorio Cetelem de Comercio Electrónico ratifica este liderazgo del sector, afirmando en su estudio que los productos y servicios incluidos en esta categoría son los más vendidos en línea por los clasificados, que lo hacen un 72% el último año.

Las previsiones apuntan a que estas cifras no dejarán de aumentar. eMarketer en su estudio Global Digital Travel Platforms 2017, señala que las ventas de viajes en línea aumentarán hasta un 40% entre 2017 y 2021. Las agencias de viaje en línea las plataformas de reserva directa de ganando terreno poco a poco, especialmente en OTA, Agencia de viajes en línea Europa y Norteamérica. En cuanto al canal preferido para la compra de viajes por internet, el momento sigue siendo el ordenador,

" Metabuscadores como Booking, Rumbo, Rumbo, Kayak , eDreams o Skyscanner son solo algunos de los ejemplos más destacados de plataformas que tienen un gran éxito en el mercado con las facilidades que ofrecen a la hora de organizar viajes. De hecho, eDreams ya permite a sus clientes recibir algunos vuelos el mismo día de la reserva ", declara Alberto Hernández, Director de Asociaciones de Webloyalty . " Aunque, sin duda, uno de los rasgos más destacados es el precio competitivo, que han logrado acercar el turismo a todo tipo de públicos ", añade el directivo.

El informe Generaciones Viajeras de eDreams arroja datos que apoyan esta afirmación, como que un 51% de los encuestados afirma viajar más que hace 10 años o que el 48% opina que se ha vuelto más asequible. Por otra parte, el 75% de los encuestados tiene más probabilidades de reservar a través de OTA que hace 10 años, siendo además para 7 de cada 10 viajeros el método preferido para reservar sus vacaciones.

" Que el proceso de reserva de mar mucho más ágil y accesible que nunca, sumado a unos precios más asequibles, permite que realices viajes con mayor frecuencia y distancias más lejanas. Además, hoy es posible realizar más actividades de ocio en el lugar de destino, ya que todo se acerca al presupuesto se agotaba en transporte y alojamiento "indica Alberto Hernández, quien también destaca que, " junto a las es un programa de viajes en línea para la planificación del viaje, así como iniciativas de economía colaborativa como Airbnb, Wimdu o incluso Uber ".

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