El 56% de los consumidores se declara dispuesto a utilizar asistentes de voz para comprar en línea

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AECOC celebró su primera jornada del 23 ° Congreso de Estrategia Comercial y Marketing que reunió, en el Palacio de Congresos de Madrid, cerca de 400 profesionales para el futuro del comercio minorista poniendo el foco en la innovación y la transformación digital

Bajo el lema "Construyendo hoy el mañana del Gran Consumo" el Punto de Encuentro con la ponencia Gustavo Núñez, director general de España y Portugal de Nielsen que abordó la transformación del consumo, marcada por los nuevos atributos del consumidor: exigente, cómodo, innovador, sensible al precio e hiperconectado, entre otros.

En este sentido, el directivo de Nielsen hzo hincapié en el papel que jugarán los asistentes de voz y el Internet de las cosas en el proceso de compra. Núñez destacó que "el 56% de los consumidores ya se declara dispuesto en el futuro a utilizar la voz para adquirir productos de alimentación, bebidas, cuidado personal o del hogar". Además, añadió que esta tecnología permite desarrollar la compra por impulso más allá de la tienda, desde el coche o el sofá de casa.

Asimismo, el directivo de Nielsen también destacó que el Internet de las cosas entra en juego en el comercio minorista del futuro y permitir un control más exhaustivo de los precios, así como promociones personalizadas y relevantes para el consumidor. Gustavo Núñez compartió un ejemplo práctico de esta tecnología como la compra de productos de reposición regular desde la propia nevera. Además, apuntó que "un 59% de los consumidores ya está dispuesto a que el IoT les ayude en la tarea de la compra rutinaria".

Fruto de la conveniencia, el directivo de Nielsen avanzó que la tienda la comida ofrecerá cada vez más comida preparada o listos para el consumo, convirtiendo, así, el supermercado en la "madre" que nos cocine. Nielsen apunta a tiendas experimentales, con espacios teatralizados y demostraciones in situ de las novedades.

Por otra parte, el Punto de Encuentro con la innovación Coca-Cola y l'Óreal que han presentado sus nuevas apuestas: las bebidas ecológicas y su propuesta de valor para el objetivo "plata" (mayores de 55 años).

Esther Morillas, directora de Marketing de Coca-Cola, destacó que lo que les mueve a innovar en nuevas categorías es su voluntad de convertirse en una compañía total de bebidas que acompañan a las personas a lo largo de su vida.

Por su parte, Estefanía Yaguez, directora de investigación de mercado de l'Óreal compartió la visión de la compañía: innovación en producto, comunicación y tecnología como motor de negocio. En cuanto a su apuesta por el objetivo senior, Yaguez ha matizado que ellos son la generación que más innovación prueba y ha sentenciado que "Los consumidores de plata no son la guinda del pastel, son el pastel". [19659004]

Premios AECOC de Shopper Marketing

Durante la primera jornada del 23 ° Congreso de Estrategia Comercial y Marketing también se han entregado los premios AECOC de Shopper Marketing, que reconoce los esfuerzos colaborativos de las empresas que trabajan para satisfacer al consumidor a través de sus acciones de comunicación y marketing.

En esta edición, Torrons Vicens con su proyecto "La segunda vida del turrón" fue galardonada en la categoría "Mejor acción PYMES" por reinventar un producto muy tradicional y lograr desestacionalizar su consumo.

Campofrío, en colaboración con Carrefour obtuvo el premio a la mejor acción de desarrollo de categoría por lograr revalorizar la categoría de las salchichas. Colgate por su parte, ganó el premio a la mejor campaña de activación comercial por su relanzamiento de Sanex Zero.

Finalmente, l'Órea l con el Colorista, el primer maquillaje para el cabello, fue premiada como el mejor lanzamiento de producto. L'Óreal supo encontrar un nicho de mercado con una innovación disruptiva, satisfaciendo las demandas de los milenarios en la coloración capilar.

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