Ecommerce Tour Bilbao 2019 – Estudio de caso I: Transformación Digital de Pikolin

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Actualidad

La tercera parada del comercio electrónico Tour 2019 se celebró el 9 de mayo en Bilbao convocando a más de 200 asistentes . Los patrocinadores de esta edición fueron: Webpower Packlink Banco Sabadell ] Webloyalty Dondominio y Vinopremier . La primera ponencia corrió a cargo de Pikolín.

Pikolin es una empresa con 70 años de recorrido en el mundo el descanso que hace años se fijó en un objetivo: no perder nunca la innovación para que así sea uno de los valores más determinantes de su marca. Pero esta afirmación no es sencilla en la práctica de acuerdo a lo explicado por Guillermo Aragón Valencia, Gerente de Marketing Digital en Pikolin: " Tuvimos que hacer un gran ejercicio y buscar un nuevo enfoque. Está muy bien innovando en calidad de digitalización y los nuevos hábitos exigen mucho más ”. Así, en el momento de centrarse en materiales o muelles, Pikolin tiene una estrategia basada en entender mejor al usuario. ¿El resultado? Sus colchones inteligentes Smartpik.

"Con esto ya no solo hacíamos que el usuario descansara cómodo, sino que podíamos ayudar a mejorar su sueño y esto marcó la diferencia", igualmente el ponente. El colchón cuenta con un chip que permite almacenar datos como el movimiento, el ritmo cardiaco o las fases del sueño. " Hemos sido capaces de decir al cliente si hemos dormido bien o no, y hemos ayudado a mejorar la calidad del sueño", concluyó.



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