Ecomm & Brunch Omnichannel; Mesa Redonda con Salsa, Nubia y Leroy Merlin

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Eventos

La semana pasada se celebró en el Pangea Travel Store el último de nuestros Ecomm & Brunch enfocado a los desafíos y oportunidades que ofrece la Transformación digital a las empresas y que potencian la experiencia de usuario. Una jornada que contó con patrocinadores a Oracle y SeQura .

La ​​jornada finalizó con una mesa redonda en la que Jorge Trashorras, Comercio electrónico y Omnichannel de Leroy Merlin, Raquel Ribeiro, Gerente de Canal Digital de Salsa, y Susanne Jensen, Directora de Marketing de Nubia España, reflexionaron sobre cómo potencian la experiencia de usuario en un entorno omnichannel.

A la hora de realizar campañas digitales, Susanne Jensen apuntó que "en Nubia realizamos campañas de publicidad digital, cuentos como redes sociales, donde generamos el 50% de la facturación en línea ".

Por su parte, Jorge Trashorras señaló que en Leroy Merlin "realizamos promociones exclusivas en web para potenciar más el branding que la venta" . A su vez, Raquel Ribeiro señaló "SALSA es una experiencia como multimarca y multimercado, por tanto es necesario que haya una estrategia de 360ª del cliente para el mar trasversal en todos los mercados. Que habia misma imagen y la experiencia del consumidor tanto en multimarca como en la tienda en línea.

Con respecto a la movilidad Jensen señaló que "el seguimiento es más milenario, donde se centra en la búsqueda por geolocalización para que el cliente sepa dónde se encuentran nuestros productos ". En el caso de Leroy Merlin, Trashorras señaló que "más del 70% de nuestro tráfico es móvil. Nuestra primera plataforma digital va a estar orientada en el móvil primero "

Para SALSA, Rebeiro señaló que



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