Dentro de Facebook: los errores en la moderación de contenidos de la red social

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El medio británico Channel 4 evidencia los errores de Facebook a la hora de moderar los contenidos que se distribuyen en la red social.

 Dentro de Facebook: los errores en la moderación de contenidos de la red social Los escándalos no dejan pasar en es Facebook. Tras la polémica de las noticias falsas, las múltiples filtraciones de datos y la escasa capacidad de la compañía para hacer frente a estos problemas, ahora la red social tiene una nueva batalla por la biblioteca

Las revelaciones del medio británico Canal 4 sobre los fallos cometidos en un centro de moderación de contenidos de Facebook han hecho saltar las críticas hacia la dejadez de la red social.

A través de la infiltración de un reportero, que se hizo pasar por un trabajador del centro, se descubrió algunas especies, tanto nivel de formación de empleados como en el protocolo de trabajo que suscita muchas dudas sobre la eficacia de estos centros.

Según la investigación, los empleados cuentan con 3 opciones a la hora de valorar los contenidos: ignorarlos, eliminarlos o marcarlos como molestos, lo que quiere decir que permanecen en Facebook, pero con restricciones de visibilidad.

Es el caso de un v deo en el que se puede ver un adulto golpeando a un niño que fue denunciado en el año 2012 pero que, un día de hoy, puede ser encontrado y se ha compartido más de 44,000 veces. [19659003] Pero no es el único ejemplo. Aunque la plataforma establece en sus políticas que no admite problemas de odio, sigue recibiendo memes violentos o racistas. El informe hace referencia a una imagen en la que se ve una niña con la cabeza bajo el agua y una canción de un texto que reza: "Cuando el primer amor de tu hija es un niño negro" [19659003] La razón que aduce a los trabajadores para la atención como una opción a ignorar la dificultad y los múltiples pasos hasta el mar, considerada como una violación de las políticas de la red social.

Otra de las denuncias se refiere a comentarios racistas dirigidos a musulmanes y que fueron permitidos en la plataforma, afirmaron que el reportero, ser serranos y musulmanes no solo a los musulmanes.

Richard Allan, vicepresidente de políticas públicas de Facebook, ha salido al paso de las revelaciones reconociendo, los casos más evidentes, el error de la empresa y el enfoque para una investigación para depurar las responsabilidades

con respecto a los comentarios, Allan destaca la delgada línea que sep "Estoy de acuerdo con lo que sucede en mi país"

"Está claro que algunas cosas que se muestran en el programa no se ven las políticas de Facebook y se quedan cortas con respecto a los altos estándares que esperan", afirma en un comunicado Business Insider.

"Nos tomamos muy en serio estos errores en nuestros procesos de entrenamiento y estamos agradecidos a los periodistas que nos han sacado a relucir. Siempre que hemos sabido de errores hemos tomado acción inmediatamente. Estoy muy interesado en poder rectificarlo ", concluye.



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