"Customer centric", el factor clave de hoy para triunfar en tu negocio

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Es innegable que el mercado ha cambiado mucho en muy poco tiempo, y no podemos poner en duda uno de los principales motivos de esta evolución: los consumidores . Hace unos años los compradores solo tenían importancia para las marcas, solamente compraban aquellos productos o servicios que les ofrecían. Además, la tecnología utilizada durante el proceso de compra y más concretamente en el momento del pago, no tenía demasiado en cuenta.

Hace poco tiempo que hemos empezado a oír hablar del centrado en el cliente pero ¿ qué significa realmente este concepto? La verdad es que la situación del mercado ha dado la vuelta por completo. Hoy en día el consumidor es considerado por las marcas como "el rey", siendo el centro de todas las decisiones estratégicas, teniendo en cuenta todas las opiniones e intereses de quienes lo quieren, cuando lo quieren. Con el objetivo de mantener a los clientes en el centro de las decisiones, las marcas no dejadas de nuevo en las nuevas tecnologías para el poder de conocer y las experiencias únicas en el lugar de los productos o servicios.

Ahora, el proceso de compra se cuida desde el primer momento en que el usuario decide interactuar con la marca, tanto en una tienda física como en línea, y el proceso de pago, uno de los más pequeños para los consumidores, se ha convertido en un momento clave que las marcas cada vez Tienen más en cuenta, con el objetivo de que el mar lo más rápido, seguro y fácil.

Gracias a la tecnología, se pueden recoger y tratar los datos que los clientes tienen para todo el proceso para, posteriormente, utilizarlos y personalizar al máximo la experiencia de cada uno de ellos. Para eso, hay que saber que cada cosa es diferente, pero lo que realmente es importante es saber el valor que aportan, procesos de compra checkout personalizados.

Los consumidores buscan experiencias, y Uinku Payments es una plataforma dirigida a empresas B2C principalmente, que con una solución de pago integrada adaptada a cada sector y servicios de valor añadido, puede garantizar un proceso de pago digital personalizado para cada uno de los usuarios, los métodos de pago que mejor se adapten a ellos teniendo en cuenta los factores como el origen de la provisión, la edad, el sexo y el precio del producto o servicio que van a adquirir, el canal por el que está haciendo la compra, etc.

José Luis Nevado, CEO de Uinku Payments señala "Lo único importante hoy en día par a usuario es el usuario desde tres perspectivas distintas: consumidor final, comercio e integrador. Tratamos de que el consumidor nos vea siempre de forma invisible a través de la velocidad y sencillez en el proceso de pago, ofrecemos al cliente una alternativa de gestión fácil en el front office como en el back office del negocio teniendo integrados los sistemas de Uinku Payments y haciendo que nuestros sistemas de gestión sean fáciles para los integradores, pudiendo encontrar nuestras soluciones de forma rápida y sencilla. "

En definitiva, tener al usuario en el centro de las estrategias es fundamental para los negocios de hoy en día . De esta forma, conocer a los consumidores, tener fidelidad y fidelidad, fidelizar a los clientes y tener clientes fieles, tener en cuenta cada vez más difícil tener en cuenta la gran variedad de alternativas que los usuarios tienen a su alcance. [19659012] Impacto

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