CORREOS lanza "Buzón Connect", un nuevo proyecto para recibir los "Avisos de llegada" también en el móvil

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LOGÍSTICA

"Buzón Connect" es un nuevo proyecto piloto de CORREOS que constituye el primer paso para abrir canal bidireccional de comunicación entre los carteros y los destinatarios de la correspondencia, de de modo que, al final, se puede tener el momento de la entrega de los envíos.

Tecnología QR en el buzón

La mecánica de uso es sencilla: el usuario se da de alta en la aplicación "Buzón Connect" y recibir una pegatina con un código QR para que lo adhiera al buzón físico de su domicilio. Cuando el cartero esté a la entrega un envío, si el destinatario no está en casa, además de dejar el "Aviso de recepción" en papel, el código QR del buzón y el destinatario recibe un aviso de recepción electrónico (por correo electrónico y mensaje de la aplicación), con el que puede recoger el envío en la oficina, simplemente enseñando el mensaje recibido en el móvil o el correo electrónico.

Por tanto, gracias a "Buzón Connect" los destinatarios reciben "Avisos de llegada" directamente en su móvil.

Avisos de llegada digitales, NO notificaciones

Es importante explicar que lo que "Buzón Connect" permite recibir los "Avisos de llegada", es decir, el equivalente digital a los reconocibles (19659006) Pero estos avisos ni tienen valor como notificaciones ni constituyen una prueba de entrega : "El Buzón Connect" es La innovación que aporta "Buzón Connect" es que abre un nuevo canal de comunicación directa con el destino que ha recibido un correo electrónico y que puede recibirlo con la simple presentación de ese aviso digital.

Si el resultado del proyecto es satisfactorio, se expande a sus funciones y se lo permite destinatario directamente directamente con CORREOS y personalizar la entrega de sus envíos.

Proyecto piloto en Brunete

El proyecto se está probando en la localidad madrileña de Brunete . Se ha elegido esta localidad porque es un municipio con características sociodemográficas y urbanas representativas de otros muchos municipios de Madrid.

Por ejemplo, una parte de su población trabaja a nivel local y otra parte se desplaza a otras localidades de la Comunidad o la capital para trabajar. Igualmente, presenta variedad en la tipología residencial y bloques de viviendas y un espectro de población que cubre todos los posibles usuarios. Brunete cuenta con unas 4.000 viviendas y una población algo superior a los 10.000 habitantes.

CORREOS cuenta con una Oficina de Distribución de una Oficina Técnica Mixta (8 a 14h). La oficina cuenta con dos empleados y la Unidad de Distribución, siete más, más uno que se encarga de la entrega de notificaciones en el turno de tarde.

Desde el inicio del proyecto hace dos meses se han recibido de alta más de 120 clientes y en las próximas semanas se esperan que el público, los que están interesados ​​en probar el servicio para estar al tanto, en el tiempo real, de los envíos que reciben los destinatarios (despachos de abogados, arquitectos, constructores, …) cuando no están en domicilios.

Por ello, CORREOS considera que la idea está muy bien recibida tanto por los vecinos como por el personal de reparto, que en el proyecto una forma de agilizar los avisos de llegada y aumentar la entrega efectiva.

En las siguientes fases de "Buzón Connect" está previsto extenderlo a otras localidades, pues varios ayuntamientos cercanos -como Sevilla La Nueva o Boadilla del Monte- han manifestado su deseo de que el proyecto se pone en marcha en sus municipios.

También se prevé aumentar sus funcionalidades, convirtiendo el buzón en un canal bidireccional de comunicación que permita, no solo el envío de información al destinatario, sino que el destinatario pueda indicar al cartero sus preferencias e instrucciones para la entrega de sus envíos.

En definitiva, "Buzón Connect" es un avance más en la estrategia emprendida por CORREOS para ofrecer la máxima flexibilidad y conveniencia a sus clientes .

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