Comarch asiste a La Halle en su transformación omnicanal

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La Halle empresa emblemática en el sector de la moda, perteneciente al grupo Vivarte constituida en el año 1981, seleccionó a Comarch fabricante de soluciones se especializó en el sector minorista, para empezar una profunda transformación general y de desarrollo orientado al cliente.

una serie de módulos que forman parte de la suite Comarch minorista de un uso en alrededor de 5.000 dispositivos y 900 tiendas pertenecientes a la empresa La Halle, como parte de su estrategia general orientada al cliente.

Sistema de gestión de pedidos de Comarch permite centralizar de manera coherente todos los datos de la empresa y consolidar todos los procesos de venta provenientes de diferentes canales (almacenar en la web, hacer clic y recopilar, reservar en línea y enviar desde la tienda), sin olvidar la optimización de la experiencia de compra del cliente y de esta manera una mayor participación y fidelidad a la marca.

Para la gestión de la venta al por menor, Comarch POS facilita a la empresa La Halle proceso de venta con el uso automático de ofertas personalizadas y de información

La versión móvil de Comarch MPOS permite a los vendedores llevar a cabo una actividad operativa mediante un teléfono inteligente o una tableta, asesorar a los clientes que dispongan de toda la información es necesaria y puede acompañar durante todo el proceso de venta.

Comarch Store Back Office es una solución disponible tanto en la versión escritorio como móvil, la gestión del estado de stock en el tiempo real, punto clave en la implementación de La estrategia omnicanal.

Retos y soluciones entrelazadas

A pesar de estar en un entorno de alta competitividad y rápida evolución

[19659004] Este proyecto deseable aborda multitud de objetivos, tanto los relacionados con los clientes, como vendedores y departamentos principales de la empresa . Desde el punto de vista de los clientes, se trata de mantener la armonía y la fluidez en los procesos de venta de los diferentes canales de venta, la presentación de ofertas y la mejor gestión de las ofertas se ajustan a las necesidades de los clientes.

a los vendedores, el principal objetivo del proyecto es la optimización de los servicios prestados y el asesoramiento a los clientes.

" La transformación digital está presente en este momento más que nunca en el centro de los retos estratégicos de la empresa del sector Retail. Las soluciones móviles para los colaboradores y los clientes son indispensables a la hora de mejorar el proceso de venta general. Como fabricante de soluciones para este sector tenemos que competir, adelantar y crear nuevas tendencias. ” – explica Arkadiusz Iłgowski, Presidente de Comarch France.

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