Caja de herramientas de un administrador de medios sociales [#SMTLive Recap]

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cepalermo
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Existe una abrumadora oferta de herramientas disponibles para los administradores de redes sociales, por lo que saber qué invertir generalmente lleva tiempo e investigación. La mayoría de nosotros termina usando una variedad de herramientas diferentes para crear contenido y reunir la información que necesitamos para alcanzar nuestros objetivos. Es raro que escuche a alguien decir que usa una plataforma para todos sus procesos. Yo, por mi parte, vivo en un estado constante de más de 15 pestañas abiertas a la vez. Me refiero a este sistema de piezas de rompecabezas como la "caja de herramientas del gerente de medios sociales".

Ayer, Social Media Today celebró un chat de Twitter para reunir a todos nuestros amigos administradores de medios sociales para compartir herramientas que nos ayudan a lograr nuestros objetivos y facilitar nuestra vida laboral. Cubrimos una variedad de temas diferentes, desde creación de contenido hasta análisis.

Estas son las preguntas que formulamos:

  1. ¿Qué herramientas usa para crear y administrar un calendario de contenido?
  2. ¿Cuáles son sus herramientas favoritas? para crear y curar contenido?
  3. Si trabaja con embajadores / influencers / advocates, ¿cómo gestiona y regula el contenido?
  4. ¿Qué usa para controlar la actividad de hashtag y las conversaciones sobre su marca?
  5. ¿Hay alguna? revolucionarias herramientas de análisis de Instagram o Twitter que usted juraría?
  6. ¿Qué herramientas o plantillas ha encontrado útiles al crear informes de redes sociales?

Tenga en cuenta que este no es un chat patrocinado. De ninguna manera estamos tratando de promover una plataforma de software sobre otra. Estas son meras sugerencias de otros administradores de medios sociales en el campo que tienen experiencia en el uso de estas herramientas.

1. ¿Qué herramientas usas para crear y administrar un calendario de contenido?

Existen muchas plataformas excelentes que ofrecen capacidades similares cuando se trata de crear y administrar un calendario de contenido social. Aquí hay algunos que se mencionaron durante el chat:

  1. Hootsuite
  2. Sprout Social
  3. Buffer
  4. Later.com
  5. Iconosquare
  6. Sprinklr [196590005] Socialbakers
  7. Content Studio [19659005] Planable

Hubo un tema interesante que vi en las respuestas de las personas a esta primera pregunta. La mayoría de las personas mencionaron más de una plataforma, y ​​muchos admitieron seguir usando Google Docs, Excel, Google Calendar y otras formas manuales de documentación junto con la versión gratuita de estas plataformas.

2. ¿Cuáles son tus herramientas favoritas para crear y curar contenido?

Estas son las herramientas que pueden cambiar vidas. El contenido es tan importante en nuestro trabajo, por lo que encontrar las herramientas adecuadas es crucial.

Mejores herramientas para curar contenido:

  1. eClincher

  2. Sprout Social

Mejores herramientas para crear contenido:

  1. Canva [19659005] PicMonkey
  2. Pablo por Buffer
  3. Photoshop InDesign y Final Cut Pro si es experto y conoce la Adobe Suite

3. Si trabajas con embajadores / influencers / advocates, ¿cómo gestionas y regulas el contenido?

Cuando colaboras con personas influyentes, es importante compartir pautas claras y ejemplos de contenido que deseas ver de ellos. El mejor consejo compartido fue monitorear el contenido del influencer a través de los formularios de Google.

En cuanto a los embajadores, nadie compartió herramientas revolucionarias para administrar estos programas. La mayoría de nuestros defensores son nuestros propios empleados y para eso contamos con un programa de defensa de los empleados que revisa nuestra política de medios sociales y nuestras pautas de marca. En su mayor parte no hay demasiada regulación, ¡alentamos a compartir! #SMTLive

– Loewe Chan (@sincerelyloewe) 12 de junio de 2018

4. ¿Qué usas para controlar la actividad de hashtag y las conversaciones sobre tu marca?

Personalmente, considero que los hashtags son complicados. Hay tantas herramientas de hashtag disponibles, pero rara vez le brindan toda la información que necesita. Tomará un poco de investigación para encontrar la herramienta adecuada para usted.

Asegúrese de identificar sus objetivos y KPI antes de casarse con una herramienta. ¿Necesita una herramienta para escuchar hashtag similar a sus otras herramientas de escucha social? Si eso es todo, una plataforma como HootSuite o Sprout Social podría ser todo lo que necesita. Si necesita más análisis, puede considerar invertir en una herramienta de nicho más.

Hubo muchas herramientas compartidas, cada una con funciones únicas.

Herramientas utilizadas para escuchar hashtag:

  1. Hootsuite
  2. Brote Social
  3. Hexágono carmesí
  4. Tracx
  5. TweetDeck
  6. Hashtagify
  7. eClincher
  8. Mención
  9. Union Metrics
  10. Awario
  11. Falcon.io
  12. Sprinklr
  13. Hexágono
  14. Statusbrew
  15. Agorapulse
  16. Meltwater
  17. Google Alerts
  18. El propio Twitter

Herramientas utilizadas para la investigación de hashtag:

Se mencionaron algunas de las mismas anteriores.

RiteTag es útil para cualquiera que no esté seguro de qué hashtags usar en sus tweets. Hashtagify también parece ser una opción popular para crear una estrategia de hashtag.

5. ¿Hay alguna herramienta revolucionaria de análisis de Instagram o Twitter por la que jures?

Encontrar una herramienta de análisis de Instagram profundamente profunda parece ser un problema común. Algunos de los mismos nombres de antes ( Sprout Social Buffer Iconosquare Socialbakers etc.) apareció, pero muchas personas expresaron la necesidad de ideas más profundas.

Y luego se mencionaron algunos otros que pueden valer la pena intentarlo: Cision , Awario y Socialinsider .

6. ¿Qué herramientas o plantillas ha encontrado útiles al construir informes de redes sociales?

El consenso general fue que las personas pueden usar las herramientas más grandes para reunir números, pero todavía estamos usando hojas de cálculo de Google y otras formas manuales de generar informes.

A para llevar a las redes sociales Plataformas SAS: ¡cree más opciones de informes personalizables para nosotros!

¿Con qué otra cosa necesita ayuda para mejorar su gestión de redes sociales?

Para finalizar, chat Les pedí a todos que compartieran otras herramientas que deseaban que existieran.

Sierra pidió "una llave mágica para desbloquear todos los algoritmos de alimentación" " El mejor consejo que puedo ofrecer aquí es marcar nuestra página dedicada a actualizaciones de algoritmos: Mantenerse al día con los algoritmos .

En conclusión …

La ​​vida de un administrador de redes sociales es caótico y no hay una herramienta universal que satisfaga las necesidades específicas de todos – al menos todavía no.

Explore nuevas herramientas y vea si alguna de estas ofrece nuevas perspectivas o puede mejorar los flujos de trabajo diarios en su equipo.

Una vez más, muchas gracias a todos los que se presentaron y participaron en este chat. Sus contribuciones e ideas recorren un largo camino. Espero que todos hayan aprendido algo nuevo aquí.

Si está interesado en unirse a futuros chats #SMTLive, obtenga más información aquí.



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