Análisis y tendencias de los medios de pago globales: Estudio por países

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Los documentos de Pago

En un mundo cada vez más globalizado, las marcas están obligadas a internacionalizarse para no quedarse atrás. Además de los desafíos para el nivel de logística, el marketing y el derecho, los métodos de pago en papel vital y los términos de conversión.

Entendiendo y adaptando las preferencias de pago de cada mercado es fundamental para obtener ventas globales. Para ello Worldpay realizó el "Informe de Pagos Globales en 2017" con el objetivo de brindar un panorama rápido y útil de la situación de pago real del comercio electrónico en países asiáticos, así como resaltar Los escenarios y tendencias a lo largo de los próximos cinco años

Estados Unidos

Con una perspectiva de 1,08 billones de dólares en facturación en 2021, en el mercado de comercio electrónico más antiguo del mundo, el pago con tarjeta de crédito se erige como el método más elegido por los estadounidenses, con 26% de la cuota del mercado . Según el "Informe de Pagos Globales" de Worldpay, la preocupación en torno a la seguridad en las compras en línea se mantiene en los hogares estadounidenses, donde 1 de cada 3 familias evita adquirir productos a través del comercio electrónico, según publica el estudio.

Sin embargo, los billeteras electrónicas como Apple Pay, Samsung Pay y Android Pay están creciendo en popularidad al mismo ritmo que los consumidores que compran en línea, con un 23% de uso . La tarjeta de débito se coloca como la tercera opción preferida por los estadounidenses, con un 16% del mercado en línea, a la que le siguen la tarjeta de carga y débito diferido (11%), la transferencia bancaria (8%), el contra reembolso (8 %), prepago (3%), tarjetas recargables (3%), pospago (1%), y otras modalidades (1%).

El estudio sostiene que el momento del pago es un factor clave en la potencia mundial del ecommerce, donde un 78% de sus consumidores asegura que la experiencia en los pagos motivará la decisión de volver a comprar en la tienda. Por ello, el informe recomienda que el proceso de compra tenga la menor fricción posible para la atención del consumidor y minimizar el riesgo de abandono de la compra.

Alemania

Alemania se encuentra como uno de los mercados en línea más más maduros del mundo, con una previsión de 123,000 millones de dólares en 2021, Para los consumidores, l una ausencia de cuotas y la seguridad son ​​los factores que deciden la forma de pagar a través del comercio electrónico. La transferencia bancaria (29%), billetera electrónica (25%), y tarjeta de crédito (14%) son las 3 opciones más preferidas por los consumidores alemanes.

Worldpay apunta en su informe que el 54% de los consumidores prefieren pagar con un servicio de billetera electrónica y el 70% de los EE. UU. El teléfono para cerrar la compra en línea. "A la vez que la popularidad de los sistemas de pago digital aumenta, el envío de facturas está en declive", indica el estudio.

Argentina

El país latinoamericano tiene un importante incremento de su facturación e-commerce dentro de 3 años, pasando de los 8,000 millones de dólares de 2017 a los 21,000 millones en 2021, un incremento del 24%. Además, con la proliferación de los teléfonos inteligentes, el comercio móvil superó el 20% de los ingresos totales del comercio electrónico en 2016.

A la hora de pagar, los argentinos escogen como principal opción la tarjeta de crédito (33% ), por encima de las opciones de billetera electrónica (21%), transferencia bancaria (15%) y contra reembolso (9%). La opción de pagar por cuotas de entre 7 y 12 meses, con un 7%, cobra especial importancia con respecto a otros países. Según publica, Argentina está preparada para crecer en el comercio electrónico con la entrada de nuevos jugadores extranjeros que expandan el potencial del país.

Brasil

El mercado brasileño supone un hándicap para los comerciantes extranjeros. Sus consumidores escogen la tarjeta de crédito para otras formas de pago, con un 61%.
Tan solo 2 de cada 10 tarjetas de crédito en Brasil están habilitadas para el uso internacional según Worldpay, por lo que existe una barrera para los vendedores foráneos el poder exportar.

El 15% de los brasileños utiliza El precio de la compra en línea, una oportunidad para comprar en el comercio electrónico, un paquete nuevo con un precio atractivo.

Con la oferta de 23.000 millones de dólares en 2021, el informe apunta a una importante subida del canal móvil en los próximos años, acercándose a la facturación del teléfono inteligente (10.000 millones de dólares) a la facturación en escritorio (13.000 millones de dólares).

China

La principal potencia mundial del comercio electrónico sigue dominando el mercado con la meta de 1,55 billones de dólares previstos en 2021. Se estima que en 2016 un 19% de todas las ventas minoristas en China se Muchos de los 1.400 millones de habitantes registrados en 2017 son internautas -.

Los consumidores chinos son "mobile commerce". En 2017, 580,000 millones de dólares se generaron a través del teléfono inteligente, por los 450 millones que se facturó a través del . Una diferencia que se ampliará en 2021, con una cuenta móvil de 1,01 billones de dólares por los 540 millones que se generan en el escritorio. Con el grado de aceptación del teléfono inteligente a la hora de adquirir productos, Worldpay apunta a la billetera electrónica como la forma de pago elegida para la mayoría de las transacciones en línea, con un 62%.

La tarjeta de crédito (10% ), transferencia bancaria (8%), contra reembolso (8%), tarjeta de débito y débito diferido (4%), tarjeta de débito (4%), Prepago (3%) y tarjetas recargables (1%) completan las opciones de pago preferidas por los chinos.

Los consumidores chinos quieren usar su opción de pago preferida, siendo cada vez más populares las billeteras electrónicas como Alipay y WeChat Pay por ello Worldpay recomienda introducir los e-wallets más utilizados en caso de querer vender en China.

España

Internet se encuentra en el día a día de los hogares españoles. La penetración de la red de redes creció de manera estable durante los últimos cinco años, acercando el potencial del comercio electrónico a más y más consumidores

En 2017 el volumen de negocio del comercio electrónico B2C en España de España creció hasta los 23.905 millones de euros empujados por una tasa de crecimiento del 25,23%. Según el estudio " 2018 Informe de comercio electrónico en España" realizado por Ecommerce Foundation, se espera que la facturación comercio electrónico alcance los 28.000 millones de euros en 2018 .

De acuerdo con Worldpay, entre los años 2015 y 2016 el comercio móvil aumentó a más del doble como porcentaje del comercio electrónico total y, ahora, la mitad de todos los compradores en línea son comprados móviles. En 2017 la compra móvil alcanzó los 6.900 millones de euros, y se esperó en 2021 superávit de los 10.000 millones.

Según el estudio de Worldpay, la billetera electrónica (25%), tarjeta de débito ( 20%), tarjeta de crédito (18%), transferencia bancaria (16%), tarjeta de cargos y débito diferido (9%), contra reembolso (8%), prepago (3%) y tarjetas recargables (1%) hijo la solución de métodos de pago elegidos por los españoles para comprar en línea.

En la lista de los sistemas de tarjeta disponible en España, Visa aglutina el 72% del total de tarjetas de la fecha, por el 26% que ofrece Mastercard y el 2% relacionado con tarjetas de pago locales. Por su parte, los métodos de pago alternativos que cobraron importancia especial en 2016 lo componen PayPal, transferencia bancaria y Trustly, indica el estudio.

De acuerdo con Worldpay, 2 de cada 3 compradores en línea considerados aceptables los envíos de hasta 5 días , indicando su domicilio como lugar de entrega del pedido. La compañía recomienda que los vendedores en línea no dejen de lado la estrategia omnicanal, dado que el 25% de los consumidores investiga los productos en Internet y los compra en la tienda física.

Reino Unido

Se trata de un comercio electrónico más común, donde los consumidores han adoptado la adquisición de productos a través de los canales de escritorio y móvil en su día a día.

De acuerdo con Worldpay, el porcentaje del gasto en línea con respecto al gasto total de la tarjeta aumenta la medida de la confianza de los consumidores sobre la seguridad de los pagos en línea aumenta

La tarjeta de débito (32%) es la opción preferida por los británicos a la hora de cerrar la compra en línea, seguido por la billetera electrónica (25%), tarjeta de crédito (17%), contra reembolso (9%), transferencia bancaria y débito diferido (5%), tarjeta de cargos (5 %), prepago (3%), tarjetas recargables (3%), y facturas electrónicas (1%).

Se pronostica que la participación móvil del comercio electrónico aumente a casi el 50% en los próximos 4 años, alcanzando los 94,000 millones de los 174,000 millones de facturación en línea, y se espera que los teléfonos inteligentes superen las tabletas en comercio electrónico dentro de ese mismo plazo. Para Worldpay, una opción en el desarrollo de aplicaciones móviles es recomendable para brindar experiencias de compra y pago de fluidas a estos consumidores.

Japón

El país del sol se encuentra como el segundo mercado ecommerce más importante de Asia, con una facturación de 138.000 millones de dólares en 2017 y una previsión de 183.000 millones en 2021, gracias a ser la segunda tasa más elevada de penetración de internet . Worldpay señala que el crecimiento del canal en línea en Japón se debe a las tecnologías innovadoras que aumentan la tasa de penetración de Internet en la población nipona o por el uso del teléfono inteligente, que no es elevado en la región.

A la hora de pagar en el ecommerce, la tarjeta de crédito más barata de las transacciones en línea, con un 56%. Le siguen pospago (19%), transferencia bancaria (13%), contra reembolso (7%). billetera electrónica (2%), tarjeta de débito (1%), prepago (1%), y tarjetas recargables (1%).

Worldpay indica que más de la mitad de los compradores canceló o anularía su compra si no se encuentra el método que utiliza en el comercio electrónico, por lo que a la hora de internacionalizar en Japón se recomienda agregar la mayor cantidad de formas de pago al alcance.

Francia

Las tarjetas de crédito y débito continúan siendo los medios de pago preferidos en un mercado ecommerce ya desarrollado. Con una previsión de 122,000 millones de dólares en 2021, la facturación móvil llegará a los 47,000 millones de dólares, por los métodos de pago alternativos irán cobrando popularidad según Worldpay.

En ecommerce, la tarjeta de crédito cargos y débito diferido es el método de pago más utilizado, con un 22% del total de compras en línea. La billetera electrónica 21%, tarjeta de crédito 16%, tarjeta de débito 15%, transferencia bancaria 12%, contra reembolso 8%, tarjetas recargables 4%, facturas electrónicas 1%, y prepago 1% componente el glosario de formas de pagar utilizadas por los franceses.

El estudio señala que la sensación de riesgo y la falta de una experiencia de compra móvil cautivante son las dos barreras para que el comercio móvil incremente en el país galo. No obstante, Worldpay considera que esa percepción cambiará en los próximos años.

India

Con una facturación de 44,000 millones de dólares en 2017 y una previsión 105,000 millones de dólares en 2021, la India es el mercado comercio electrónico de mayor crecimiento en el crecimiento del comercio electrónico, cuya desmonetiación, según Worldpay, se convierte en la palanca para que los consumidores digitales.

El informe apunta que las soluciones digitales para las personas sin acceso a cuentas bancarias han ayudado a los populares en el comercio electrónico. El uso de aplicaciones conectadas a la Interfaz de Pagos Unificados de la India (UPI, por sus siglas en inglés) está creciendo a una tasa impactante desde su implementación en 2016, creando un amplio mercado de billeteras electrónicas que actualmente lideran Snapdeal MobiKwik y Paytm .

La billetera electrónica (26%), transferencia bancaria (24%), Contra reembolso (19%), tarjeta de crédito (12%), Tarjeta de débito (9%), tarjeta de débito y débito (3%), prepago (3%), tarjetas recargables (3%) y otras formas de pago (1%) porcentaje de uso de pagos en las compras en línea de la India.

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