Amazon monitorea los 3 primeros meses de su tienda sin cajas y convence; Sus clientes repiten, y mucho

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Actualidad

Durante la primera jornada Shoptalk 2018, evento que se celebra en Las Vegas y en el que está presente Ecommerce News, Gianna Puerini, Vicepresidenta y responsable de Amazon Go y Dilip Kumar, Vicepresidente de Tecnología, Amazon Go y Amazon Books explicaron las claves del caso de éxito de Amazon Go la fusión entre la disrupción tecnológica y el conveniencia, y hacia dónde se dirige la estrategia de la tienda.

En palabras de Kumar, Amazon tuvo un enfrentamiento al reto de crear una tecnología que fuera fácil de usar para los clientes y utilizar el Aprendizaje automático de (19659004) "Para Amazon Goizen que crear una tecnología que no supusiese un esfuerzo de uso, un algoritmo basado en la visión por computador para el inventario, y el uso del equipo Aprender para construir los sensores de la tienda "declaró Kumar, " Necesito una aplicación de infraestructura entre el software y el punto físico ".

En este sentido, el responsable de la parcela tecnológica indicó que el uso de la visión para computador en detrimento de otros sistemas como el RFID se debe a que "así no necesita etiquetar todo el inventario, lo que hace que nuestro proceso sea más eficiente para nosotros", s ubrayó.

A la hora de recabar información para automatizar los procesos, Gianna Puerini apuntó que "la aplicación de Amazon Go permitir recibir el feedback de los clientes en tiempo real, lo cual ha sido y es una fuente muy rica de ideas ".

Amazon, desde el inicio de su proyecto Go, monitoree la frecuencia con la que sus clientes compran en su tienda sin líneas de pago en Seattle, y hasta ahora, la conclusión es que los clientes repiten, y mucho. "Los clientes que trabajan muy cerca de la tienda, afirmó la vicepresidenta de Amazon, Gianna Puerini.

Esto ofrece una idea de cómo está funcionando el proyecto de Amazon. Vaya más de dos meses después de abrir sus puertas al público. La frecuencia de las compras, las ventas y otras partes mecánicas revisadas por Amazon posiblemente informa sobre cómo Amazon piensa expandir el concepto en otros lugares de los Estados Unidos.

Con respecto a su método de pagos con necesidad de cajas registradoras y si esto termina los puestos de trabajo de un gran número de personas, la vicepresidenta de Amazon afirmó que "simplemente en nuestra compañía tomamos las personas y las ponemos en tareas que agregan más valor". A su vez, sobre una posible integración de Whole Foods con la tecnología 'Just Walk Out' de las tiendas Amazon Go, Purini dijo que "no hay planos de integración de la tecnología en Whole Foods".

Amazon es el esfuerzo más ambicioso de la compañía de cambiar los hábitos de consumo de la conveniencia, donde se planea la apertura de 6 nuevas tiendas a lo largo de 2018 .

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