4 consejos para ayudar a su empresa a generar más clientes a través de las redes sociales

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Los clientes y clientes son lo que hace que su negocio funcione, son el alma de su negocio. Sin ellos, no tienes una empresa.

Así que aquí está la gran pregunta: ¿Dónde encuentras clientes?

Es una pregunta que podrías haber preguntado, y que probablemente ya hayas escuchado cientos de veces.

Parte de la respuesta es que no esperas a que vengan clientes a tu puerta, o que te envíen referencias en bandeja de plata. Las empresas que quieren hacerlo y crecer ponen el esfuerzo.

Para obtener clientes que necesita estar ahí fuera, y uno de los mejores lugares para estar presente son las redes sociales.

Estos son algunos consejos para ayudarlo a encontrar más clientes que usan plataformas sociales.

¿Qué plataforma de medios sociales?

Antes de comenzar a buscar clientes, debe determinar si está en la (s) plataforma (s) de redes sociales adecuadas.

Parte de encontrar nuevos clientes en social se trata de enfocar sus esfuerzos en las plataformas que utilizan sus prospectos ideales para conectarse. Desea estar en aquellos donde los clientes potenciales están activos, de lo contrario solo obtendrá pistas muertas.

Sugerencia: Use Buzzsumo para determinar la audiencia compromiso en cada plataforma. Buzzsumo es una de las mejores herramientas para controlar el rendimiento de cualquier contenido publicado en las redes sociales, especialmente en términos de participación. Con esta herramienta, puede ver en qué plataforma el sitio web de su compañía tiene más tracción social mirando a aquellos que tienen el mayor compromiso. Esto hace que sea más fácil desarrollar una estrategia de generación de prospectos adecuada para el comportamiento de su audiencia.

Comience a construir su perfil

Imagínese encontrarse con una marca en las redes sociales con un perfil deficientemente mantenido: información empresarial incompleta e inexacta muchas publicaciones promocionales de spam, cero engagement.

¿Seguirías comprando de esa marca? Muy poco probable.

Así es como piensan la mayoría de los clientes potenciales.

Parte de su esfuerzo de generación de leads implica construir una fuerte personalidad social. Una vez que su perfil social esté actualizado, es probable que los clientes potenciales lo encuentren, y no solo clientes potenciales, sino también cualquier persona dentro de su red extendida.

Lo último que desea es tener un perfil social que sea todo menos presentable.

Cuando construya su perfil social, asegúrese de seguir estos pasos y no hacer:

Dos

  • Escriba una página "Acerca de nosotros" con la que sus clientes pueden relacionarse
  • su información de contacto visible – los prospectos necesitan saber dónde y cómo contactarlo
  • Use una foto de perfil que sea fácilmente reconocible – no hay selfies ni nada que lo haga parecer poco profesional.
  • Adapte su perfil completo de redes sociales a su audiencia – su contenido y perfil debe ser coherente en todos sus canales de redes sociales
  • Interactuar y estar activo, pero no exagere. Modere su publicación y siga un horario para evitar abrumar a sus seguidores con demasiada información

No

  • Deje intacto su perfil durante mucho tiempo
  • Conéctese con cualquiera y con todos: debe buscar construir relaciones con las personas adecuadas (Voy a llegar a esto en un momento)
  • Publique el mismo mensaje varias veces: esto solo lo hará aparecer como spam
  • Ignorar opiniones, especialmente comentarios negativos. Es importante demostrar que te preocupas por lo que piensan los clientes y cómo abordar sus preocupaciones

Find the Common Ground

Uno de los errores más comunes de los propietarios de agencias al crear sus perfiles de redes sociales es tratar de conectarse con todos a través de sus cuentas de redes sociales.

¿Por qué está mal? Primero, no está construyendo relaciones de calidad, y segundo, esa no es la manera ideal de encontrar clientes potenciales que probablemente se conviertan.

Para encontrar a sus clientes futuros, necesita establecer un terreno común: no simplemente conversa una pista con la que recientemente te conectaste y entraste a una conversación sobre ellos que necesitan tus servicios.

Encontrar un terreno común es el primer paso para comenzar una conversación con ellos, para que tengas una mejor relación cuando te acerques. [19659002] Aquí hay algunas formas de establecer un terreno común:

  • Comprueba si estás en el mismo círculo social
  • Si estás en LinkedIn, verifica las personas que vieron tu perfil y tus publicaciones
  • Averigua si tener los mismos pasatiempos o intereses
  • Investigar sobre el cliente para familiarizarse con su marca

Ser el primero en llegar

Recuerde, quiere que los clientes le compren, esto significa que no siempre puede esperarlos para llegar primero. A veces tienes que ser el que inicie el contacto.

Pero, ¿cómo rompes el hielo y te acercas a tus cables?

1. Interactúe con ellos como lo hace con sus otras conexiones

Una de las formas más sencillas de acercarse a los clientes potenciales es interactuando con ellos dentro de las comunidades de las que ambos son miembros.

Cuando participas, no seas spam o sales-y. Se Natural. No está hablando con ellos para vender, eso viene en la parte posterior.

Interactúe con la intención de dejar una impresión para asegurarse de que lo recuerden.

2. No se zambulle en una llamada – primero el correo electrónico

Es tentador simplemente levantar el teléfono y marcar el número que encontró en el perfil de las redes sociales de un líder, y no hay nada inherentemente incorrecto con una llamada en frío. Pero debe hacerlo solo si ya ha establecido una conexión con su clientela.

En lugar de llamarlos, envíeles un correo electrónico. Enviar un correo electrónico es la mejor manera de hacer presentaciones y mostrar el valor que estás ofreciendo, sin parecer un vendedor insistente. Esta es la parte en la que nutre conduce del frío al cálido al enviarles contenido dirigido a su nivel de preparación para comprar de usted.

3. Haga un seguimiento de su correo electrónico con una llamada

Se conectó, se envió un correo electrónico, ¿qué sigue ahora? No te detengas al enviar un correo electrónico. Si está enviando correos electrónicos fríos, también puede hacer un seguimiento con una llamada.

El tiempo lo es todo cuando llama a un cliente potencial, porque no realiza una conversación de ventas si el cliente potencial no está listo para comprar. [19659002] Entonces, ¿cuándo es el mejor momento para hacer un seguimiento con una llamada? Hipotéticamente, ya ha establecido una relación con un cliente potencial y le ha enviado una secuencia de correos electrónicos enriquecedores, el mejor momento para llamar es cuando las transiciones del cliente principal pasan de ser cálidas a altas. Una compra es una decisión emocional, y es más probable que los clientes potenciales se cierren si hay una persona real con la que puedan hablar.

Las redes sociales son simplemente un aspecto de cómo generar clientes potenciales para su empresa, pero no descartan su potencia puede ser. Si sigue la receta correcta de generación de prospectos, con objetivos bien definidos, los canales de redes sociales correctos y una estrategia de contenido sólida, su empresa generará más clientes potenciales y se convertirá con mayor frecuencia.



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